"Guten Morgen,\r\n\r\nich werde NIE wieder etwas auf Ihrer Plattform bestellen!!!!\r\n\r\nDas ist Wucher, Betrug gepaart mit grottenschlechtem Kundenservice, wobei man diese Bezeichnung hier getrost vergessen kann.\r\nIch hatte Probleme, die Tickets, die ich weiterverkaufen wollte via Viagogo , da ich keine Ticket ID, URL1\u2026\u2026 hatte. Ich habe alles versucht. Mehrfach via Chat oder der App\r\nKontakt mit \u201eKundenservice\u201c gesucht. Nur Robot Chats oder `Mails`, die immer wieder in einer automatisierten Standardantwort und Verweis auf Anleitung m\u00fcndeten.\r\nDies E-Mail-Adresse hier habe ich nach langem, langem Suchen gefunden. Jetzt auch Zeit und Ruhe zuhause. Wenn man unterwegs ist,\r\nist das alles nochmal viel l\u00e4stiger, anstrengender, umst\u00e4ndlicher. Aber da setzen Sie ja scheinbar auch drauf.\r\nEs ist zum Verr\u00fccktwerden. Alle Chats und was ich geschrieben habe, nat\u00fcrlich nicht (mehr) sichtbar. App auch nicht mehr brauchbar bez\u00fcglich dieses Events.\r\n\r\nMacht aber nichts. Die Zahlen sprechen B\u00e4nde!!!\r\n\r\nHier die Erkenntnis ( das Ticket zeigt erst nur den QR Code an und man kommt nicht drauf, noch weiter runter zu scrollen),\r\nwie die Summen zustande kommen und in welcher H\u00f6he!!!!!!!\r\n\r\n2 Tickets \u00e1 \u20ac 174,99 \u20ac 349,88\r\n( bei Ticketmaster geordert f\u00fcr \u20ac74,90 pro ticket: = \u20ac 149,80!!, war nicht deutlich!!)\r\nGeb\u00fchren!!!! \u20ac 58,45 \r\nSteuern : \u20ac 11,02\r\nGesamt: \u20ac 419,65 \r\n\r\nDifferenz: \u20ac419 - \u20ac 149,80 \u20ac 269,85\r\nKosten Nicht Weiterverkauf durch abgrundtief schlechten Kundenservice: \u20ac 158,32\r\n \u20ac 428,17 Fast das 3-fache des urspr\u00fcnglichen Ticketpreises von Ticketmaster!!!!\r\n \r\n\r\nIch werde hier juristische Schritte unternehmen und genau diese Mail in die Reviews setzen, wenn ich nicht umgehend den Betrag f\u00fcr den Nichtverkauf und einen angemessenen Betrag\r\nf\u00fcr den Ticketpreis zur\u00fcckbekomme.\r\n\r\nIn Erwartung einer umgehenden Bearbeitung meines Anliegens.\r\nCarmen Graf\r\n\r\nStandard Antwort von Viagogo:\r\n\r\n\tSehr geehrte Carmen,\r\nvielen Dank, dass Sie sich mit uns bez\u00fcglich Ihrer Bestellnummer 542096465 f\u00fcr Adele am 30 August 2024 in Verbindung gesetzt haben.\r\nDa Sie die in Ihrem Verkauf mit der Nr.: 542096465 angebotenen Tickets nicht bereitstellen konnten, mussten wir Ersatztickets f\u00fcr den K\u00e4ufer finden. In derartigen F\u00e4llen haftet der Verk\u00e4ufer f\u00fcr alle zus\u00e4tzlichen Kosten, weshalb wir Sie mit \u20ac 158,32 belastet haben . Dieser Betrag wird dann als Abzug von Ihrem Gesamterl\u00f6s in Ihrer n\u00e4chsten Zahlungsemail von viagogo ausgewiesen. Stellen Sie bitte in Zukunft sicher, dass Sie die verkauften Tickets bereitstellen k\u00f6nnen, da nur das Ihre Zahlung garantiert und zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren vermieden werden.\r\n\r\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\r\nLucian \t\r\n\r\nNull Sterne werden leider nicht angeboten.\r\n\r\nFINGER WEG VON DIESEM ANBIETER!!!"
"Guten Morgen,\r\n\r\nich werde NIE wieder etwas auf Ihrer Plattform bestellen!!!!\r\n\r\nDas ist Wucher, Betrug gepaart mit grottenschlechtem Kundenservice, wobei man diese Bezeichnung hier getrost vergessen kann.\r\nIch hatte Probleme, die Tickets, die ich weiterverkaufen wollte via Viagogo , da ich keine Ticket ID, URL1\u2026\u2026 hatte. Ich habe alles versucht. Mehrfach via Chat oder der App\r\nKontakt mit \u201eKundenservice\u201c gesucht. Nur Robot Chats oder `Mails`, die immer wieder in einer automatisierten Standardantwort und Verweis auf Anleitung m\u00fcndeten.\r\nDies E-Mail-Adresse hier habe ich nach langem, langem Suchen gefunden. Jetzt auch Zeit und Ruhe zuhause. Wenn man unterwegs ist,\r\nist das alles nochmal viel l\u00e4stiger, anstrengender, umst\u00e4ndlicher. Aber da setzen Sie ja scheinbar auch drauf.\r\nEs ist zum Verr\u00fccktwerden. Alle Chats und was ich geschrieben habe, nat\u00fcrlich nicht (mehr) sichtbar. App auch nicht mehr brauchbar bez\u00fcglich dieses Events.\r\n\r\nMacht aber nichts. Die Zahlen sprechen B\u00e4nde!!!\r\n\r\nHier die Erkenntnis ( das Ticket zeigt erst nur den QR Code an und man kommt nicht drauf, noch weiter runter zu scrollen),\r\nwie die Summen zustande kommen und in welcher H\u00f6he!!!!!!!\r\n\r\n2 Tickets \u00e1 \u20ac 174,99 \u20ac 349,88\r\n( bei Ticketmaster geordert f\u00fcr \u20ac74,90 pro ticket: = \u20ac 149,80!!, war nicht deutlich!!)\r\nGeb\u00fchren!!!! \u20ac 58,45 \r\nSteuern : \u20ac 11,02\r\nGesamt: \u20ac 419,65 \r\n\r\nDifferenz: \u20ac419 - \u20ac 149,80 \u20ac 269,85\r\nKosten Nicht Weiterverkauf durch abgrundtief schlechten Kundenservice: \u20ac 158,32\r\n \u20ac 428,17 Fast das 3-fache des urspr\u00fcnglichen Ticketpreises von Ticketmaster!!!!\r\n \r\n\r\nIch werde hier juristische Schritte unternehmen und genau diese Mail in die Reviews setzen, wenn ich nicht umgehend den Betrag f\u00fcr den Nichtverkauf und einen angemessenen Betrag\r\nf\u00fcr den Ticketpreis zur\u00fcckbekomme.\r\n\r\nIn Erwartung einer umgehenden Bearbeitung meines Anliegens.\r\nCarmen Graf\r\n\r\nStandard Antwort von Viagogo:\r\n\r\n\tSehr geehrte Carmen,\r\nvielen Dank, dass Sie sich mit uns bez\u00fcglich Ihrer Bestellnummer 542096465 f\u00fcr Adele am 30 August 2024 in Verbindung gesetzt haben.\r\nDa Sie die in Ihrem Verkauf mit der Nr.: 542096465 angebotenen Tickets nicht bereitstellen konnten, mussten wir Ersatztickets f\u00fcr den K\u00e4ufer finden. In derartigen F\u00e4llen haftet der Verk\u00e4ufer f\u00fcr alle zus\u00e4tzlichen Kosten, weshalb wir Sie mit \u20ac 158,32 belastet haben . Dieser Betrag wird dann als Abzug von Ihrem Gesamterl\u00f6s in Ihrer n\u00e4chsten Zahlungsemail von viagogo ausgewiesen. Stellen Sie bitte in Zukunft sicher, dass Sie die verkauften Tickets bereitstellen k\u00f6nnen, da nur das Ihre Zahlung garantiert und zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren vermieden werden.\r\n\r\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\r\nLucian \t\r\n\r\nNull Sterne werden leider nicht angeboten.\r\n\r\nFINGER WEG VON DIESEM ANBIETER!!!"
