Liebe Nora,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass dein Wunschartikel nicht einwandfrei an dich geliefert wurde. Das Thema Qualitätssicherung steht für uns an erster Stelle und wir arbeiten permanent daran, diese weiterhin zu optimieren.
Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!
“Das Konzept von ZoeLu ist super. Die Taschen grundsätzlich sehr hochwertig und der Kundenservice super. Leider kommt es in letzter Zeit häufiger zu Mängeln (Reißverschluss passt nicht, Kratzer, Dellen), was bei den Preisen sehr schade und nicht angemessen ist”
Liebe Julia,
vielen Dank für deine Bewertung.
Dass du wiederholt eine mangelhafte Mini Kinda Dazzling erhalten hast, darf selbstverständlich nicht passieren. Wir arbeiten stetig an einer Verbesserung im Retourenprozess, so dass künftig sichergestellt wird, dass mangelhafte Klappen umgehend aussortiert werden und nicht mehr in den Verkauf gestellt werden.
Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!
“Die Idee Taschen verändern zu können finde ich einfach toll. Die Verarbeitung ist sehr gut und die unterschiedlichen Klappen zaubern viele tolle Looks. Ich bin begeistert!”
“Ich bin super zufrieden. Mega Qualität und super schnelle Lieferung.
Für jeden ist etwas dabei egal ob schlicht oder ausgefallen.
Ich bin verliebt obwohl ich nie der Handtaschen Typ war.”
“Ich liebe die Heartbeats. Bis das schwarze mal wieder produziert wurde, hat es echt sehr lange gedauert und es wurden zig Nachrichten an den Kundenservice geschickt, umso größer ist die Freude, dass man dem Wunsch nachgekommen ist, was nicht selbstverständlich ist. Gerne ins Standardsortiment aufnahmen! :)”
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