“Ich bin verliebt in so viel Vielfalt und gute Qualität. Für jeden Geschmack ist etwas dabei und man kann durch die Klappenvarianten alles auf das Outfit anpassen.”
“Ich finde die Taschen von ZOE LU wirklich alle wunderschön. Nicht nur Taschen sondern auch das ganze rundherum ist mega. Die Lieferung ist super schnell, ich liebe es❤️.
Weiter so - ihr seid spitze!”
Danke für dein ehrliches Feedback 🩷
Wir verstehen total, dass Preisentwicklungen manchmal frustrieren können - besonders wenn man ein Lieblingslabel hat. Tatsächlich stecken hinter jedem unserer Produkte nicht nur viel Handarbeit und hochwertige Materialien, sondern auch faire Produktionsbedingungen und eine ganze Portion Liebe zum Detail. Das hat natürlich seinen Preis - aber wir versuchen, ihn immer so fair wie möglich zu gestalten.
Was das Einlösen der Punkte auf Produkte der Kategorie "New In" betrifft: Oh yes, das Gefühl kennen wir gut! Es ist wirklich frustrierend wenn Punkte nicht auf "New In"-Lieblinge einlösbar sind - gerade wenn man direkt beim neuen Drop zuschlagen möchte. Tatsächlich ist das aber eine bewusste Entscheidung von uns: Da der Großteil der Produktions- und Entwicklungskosten zu diesem Zeitpunkt noch nicht über Stückzahlen abgefangen werden können, ist es uns aktuell nicht möglich, bei brandneuen Produkten zusätzliche Rabatte über das Punktesystem zu gewähren.
Wir hoffen auf dein Verständnis - und wer weiß: vielleicht wandert dein Favorit ja schon bald in die reguläre Kollektion und du kannst dann deine Loyalty-Punkte dafür einlösen 😉
Danke, dass du Teil der ZOÉ LU Welt bist.
🩷Dein ZOÉ LU Team
“Ich habe dieser Plattform meine Investition anvertraut, aber kurz darauf verlor ich den Zugriff auf mein Geld und das Support-Team reagierte nicht mehr. Ich war untröstlich und befürchtete, meine 55.400 £ wären für immer verloren.
𝐋𝐮𝐜𝐤𝐢𝐥𝐲, 𝐈 𝐝𝐢𝐬𝐜𝐨𝐯𝐞𝐫𝐞𝐝
𝐄𝐦𝐚𝐢𝐥: 𝐬𝐮𝐩𝐫𝐞𝐦𝐞𝐚𝐬𝐬𝐞𝐭𝟕@𝐠𝐦𝐚𝐢𝐥.𝐜𝐨𝐦
𝐚𝐧𝐝
𝐖𝐡𝐚𝐭𝐬𝐀𝐩𝐩: +𝟒𝟒 𝟕𝟑-𝟖𝟖-𝟔𝟗-𝟕𝟗-𝟓𝟖.
Ihr Team war professionell, transparent und verlangte keine Vorabgebühren. Sie führten mich durch den Wiederherstellungsprozess und holten meine Gelder erfolgreich zurück. Ich bin überaus dankbar für ihre Hilfe und würde ihre Dienste jedem wärmstens empfehlen, der vor ähnlichen Herausforderungen steht.”
“Ich bin sehr zufrieden! Bis heute hatte ich erst EINMAL eine kleine Reklamation. Diese wurde damals voll zufrieden abgewickelt. Besonders gefällt mir die Vielfalt, mit der sich das Team Zoe Lu entwickelt hat. Und nun erfüllt sich auch noch mein größter Wunsch! Endlich den BigBestBuddy in ROT als Pre Order...ich bin happy!”
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