“Hervorragende Qualität und sehr ausgeklügeltes Design mit zahlreichen Kombinationsmöglichkeiten!
Ich schätze sehr die gute Erreichbarkeit des Serviceteams.”
“Ein tolles Wechselsystem für alle Gelegenheiten❣️ Leider macht es auch etwas „süchtig“🙃😜 Wenn man möchte natürlich immer all die schönen neuen Sachen auch haben! Die Qualität ist super, falls mal etwas zu beanstanden ist oder nur eine Frage beantwortet werden muss, ist der Kunden-Service sehr schnell und hilfreich mit Lösungen! Ich bin super zufrieden! Auf die Retouren klappen schnell und anstandslos👌
Es gibt mehrere Kanäle für den Kundenkontakt, und es gibt auch mehrere Kanäle über Social Media von Fans mit guten Tipps und nette im Austausch. Insgesamt ein tolles Paket 🥰”
“Sehr schnelle, problemlose Lieferung. Die Tasche mit 2 Klappen ist sehr hochwertig. Die Verpackung war ebenfalls sehr ordentlich! Alles sehr gut. Ich werde Euch weiter empfehlen!”
“ZOÉ LU ist allgemein ein sehr hochwertiges Produkt und ich bin bis jetzt immer sehr zufrieden. Falls man mal Fragen zu einer Bestellung hat oder irgend etwas wissen möchte kann man dies über WhatsApp machen und man bekommt immer schnell Hilfe und eine Antwort.”
“Ich hatte mir die La Belle (rosa+grün)im Sale bestellt. Leider kam die Lieferung dermaßen verstaubt an (Taschen waren ok), dass ich das Gefühl hatte, eine Ladenhüter zu kaufen. Hab mit dem Kundenservice geschrieben, aber keine zufrieden stellende Antwort erhalten. Daher sende ich die Taschen inkl. Klappen schweren Herzens zurück. Ich hoffe, dass ich beim nächsten Kauf mit mehr Freude das Paket öffnen kann.”
Liebe Sonja,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback zu unserer Produktlagerung.
Es tut uns leid, dass deine Wunschartikel nicht einwandfrei verpackt an dich geliefert wurden. Das Thema Verpackung ist für uns sehr wichtig und wir arbeiten permanent daran, diese weiterhin zu optimieren. Unser Logistikpartner wurde in deinem Fall umgehend instruiert, die Umverpackungen unserer hochwertigen Taschenkörper entsprechend zu reinigen und auch direkt bei Versand diese erneut auf Unversehrtheit zu prüfen.
Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!
“Das Zoe Lu Prinzip ist super. Liebe die Designs der Klappen und Taschen, sowie die Wechselmöglichkeiten. Für jeden Geschmack ist etwas dabei! Der Kundendienst ist super freundlich und schnell. Lieferung ebenfalls. Einzige Verbesserungsmöglichkeit sind der Magnetverschluss an der Klappe und Tasche, sowie die Hacken aus Gold, welche nach häufigem Benutzen unansehnlich werden (Kratzer/Lackabnutzungen). Aber vielleicht ist das auch normal und nicht zu vermeiden durch das viele Wechseln der Klappen und Riemen….”
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