ZOÉ LU GmbH Bewertungen

Name: ZOÉ LU GmbH
Address: Osterwaldstraße, , Osterwaldstraße, Bavaria
Rating: 4.81

4.8 Bewertung 10,195 Bewertungen

97 %

der Kunden empfehlen ZOÉ LU GmbH

4.8

Basierend auf 10,195 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
Customer Service
Communication Channels	Email

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Ich liebe die Zoe Lu-Taschen wegen ihrer Wandlungsfähigkeit, der wunderschönen Farben und Qualität und verwende inzwischen keine anderen mehr. Achtung, Suchtgefahr!”

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26.08.2024

“Ich liebe das Konzept. Man hat so viele Möglichkeiten und kann sich jeden Tag neu erfinden. Klasse!”

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26.08.2024

“Toller Kundenservice”

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26.08.2024

“Ich bin total begeistert vom Konzept mit den Wechselklappen. Die riesengroße Auswahl und tolle Qualität haben mich absolut überzeugt und ich bin bisher total happy damit! Ich würde mir nur wünschen, dass man neu gelaunchte Produkte, die man im Warenkorb hat (wenige Sekunden nach Start) auch vom Kauf her abschließen kann, ohne das sie dann ausverkauft sind. Oder zumindest zeitnah per pre-order nachbestellen kann.”

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26.08.2024

“Die perfekte Handtasche”

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25.08.2024

“I‘m in love 🥰♥️♥️♥️♥️”

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25.08.2024

“Ein wirklich sympathisches Team mit tollen immer wieder neuen kreativen Ideen und Produkten - aber Achtung: Suchtfaktor!”

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25.08.2024

“Gute Qualität schönes Leder”

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25.08.2024

“Ich liebe ZOE LU! Alle Produkte haben eine top Qualität und der Kundenservice ist auch super!!”

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25.08.2024

“Tolle Qualität und ausgefallene Styles!”

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25.08.2024

“Tolle Produkte, gute Qualität und mega große AuAuswahl. Suchtgefahr 😅”

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25.08.2024

“Eine fehlerhafte Schließe an einer Tasche wurde reklamiert und von ZoeLu ausgetauscht. Die Kommunikation lief über den WhatsApp Kanal. Dieser scheint jedoch mehr für den Vertrieb ausgelegt sein, da die versendeten Standardmeldungen nicht für Reklamationen geeignet sind. Im Aftersales Bereich, gerade im Umgang mit Reklamationen, zeigt sich, dass sich Zoelu noch im Aufbau befindet und sich über den Prozess der Kundenzufriedenheit bei Mängeln noch keine Gedanken gemacht wurde. Der Prozess ist sachlich und abwicklungsorientiert, holt einen Kunden, der für viel Geld ein fehlerhaftes Produkt erhalten hat, mMn nicht ab. Bei mir bleibt das Gefühl zurück, dass ich froh sein kann, dass der fehlerhafte Artikel getauscht wurde. Leider eine Chance vertan, dem Kunden ein gutes Gefühl zu vermitteln!”

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25.08.2024

Lieber Jörg, vielen Dank für deine Bewertung. Unser Customer Service Team verwendet durchaus Textbausteine, um eine schnellstmögliche und einheitliche Beantwortung aller Kundenanfragen zu gewährleisten. Dennoch versuchen wir stets auf alle Anliegen individuell einzugehen und eine zufriedenstellende Lösung für unsere KundInnen zu finden. Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!

02.09.2024

“Klasse Klappe. Passt sehr gut zu meinem heutigen Sommeroutfit.”

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24.08.2024

“Richtig tolle Idee und so vielfältig 😍”

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24.08.2024

“Es hat alles wunderbar funktioniert. Zufrieden mit der Bestellung”

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24.08.2024

“Wie immer alles ist wunderschön 🤩”

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24.08.2024

“Alles prima ☺️”

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24.08.2024

“Eine Brand die man einfach nicht mit Worten beschreiben kann, ihr müsst die Taschen tragen und fühlen. Ich steh auch auf hochpreisige Luxuslabels, aber ZL steht auf einem Level mit denen ⭐👌”

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24.08.2024

“Tolle Designs”

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24.08.2024

“Kreativ, individuell, immer passend und stylisch!”

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24.08.2024

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