“Das Konzept ist großartig. Die Verarbeitung lässt bei manchen Designs vermehrt zu wünschen übrig, so dass für mich nicht mehr alle zum hohen Preis in Frage kommen. Mit denen, die ich habe, bin ich aber sehr glücklich und hoffe auf neue Designs, damit die Abwechslung nicht verloren geht.”
Liebe Carla 🤍
danke dir für dein ehrliches Feedback und dass du unsere Idee grundsätzlich schätzt - das bedeutet uns viel. Umso mehr tut es uns leid zu lesen, dass du den Eindruck hast, unsere Qualität habe in den letzten zwei Jahren nachgelassen.
Wir arbeiten kontinuierlich mit unseren Produktionsstätten an Materialien, Verarbeitung und Qualitätskontrollen und nehmen Rückmeldungen wie deine sehr ernst, um uns stetig weiter zu verbessern. Sollte es bei konkreten Produkten Anlass zur Reklamation gegeben haben, melde dich jederzeit gerne bei unseren KollegInnen aus dem Customer Service Team unter shop@zoelu.com - sie schauen sich das gerne gemeinsam mit dir an.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, mit uns deine Erfahrung zu teilen. Nur so können wir wachsen und uns stetig verbessern💛
Liebe Grüße
dein ZOÉ LU Team
“Toller Service und Beratung in der Filiale in München. Tolle Hilfe und unterstützt. Wir bleiben auch in Zukunft auf Ihrer Plattform. Danke noch einmal. Michael Daniel”
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