Hey du 💛
Danke dir, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast - auch wenn sie kritisch ausfällt. Gerade solche Rückmeldungen sind für uns super wichtig, um genauer hinzusehen und uns stetig weiterzuentwickeln.
Wir verstehen total, dass es frustrierend ist, wenn der Eindruck entsteht, dass Qualität und Preis nicht mehr ganz im Einklang stehen. Für uns steht die Qualität unserer Produkte aber weiterhin an oberster Stelle - viele Arbeitsschritte sind aufwendig und werden per Hand ausgeführt, und wir produzieren weiterhin in kleinen, sorgfältig geprüften Chargen.
Dass dabei auch Preisentwicklungen nicht ganz ausbleiben, liegt leider an steigenden Material- und Produktionskosten. Uns ist dabei aber super wichtig, dass unsere Preise fair und transparent kalkuliert bleiben - ohne Abstriche an Nachhaltigkeit, Design oder Verarbeitung zu machen.
Wenn du konkrete Punkte oder Erlebnisse hast, bei denen du das Gefühl hattest, die Qualität war nicht wie erwartet, dann schreib uns super gern direkt an shop@zoelu.com - unser Team schaut sich das gerne genau an und hilft dir weiter. 💕
Wir hoffen sehr, dass wir dich bald wieder mit einen Produkt richtig happy machen können - danke, dass du Teil der ZOÉ LU Community bist! 🫶🏽
Dein ZOÉ LU Team
“Tolle Qualität, tolles Design.
Ich habe vor über einem Jahr eine Best Buddy und dazugehörigen Klappe in Rosa gekauft. Ich war anfangs etwas skeptisch wegen der hellen Farbe, aber die Tasche sieht immer noch aus wie neu, sicher auch dank des Pflegespray von Zoé Lu.
Bin sehr begeistert und vor kurzem ist die zweite Tasche hier eingezogen 🤩”
“So ein tolles System. Ich bin begeistert. Habe schon ein wunderbares Sortiment zum kreativen Kombinieren zu Hause. Wird nicht der letzte Kauf gewesen sein. Danke!”
“Im großen und ganzen bin ich mit Zoe lu sehr zufrieden. Das einzigste was mich stört ist, dass die Artikel aus dem Waremkorb genommen werden wenn man im Bezahlvorgang ist( bei überverkauf). Auch dass die Qualität gerade bei dem Perlenklappen nicht immer zufrieden stellend sind.”
“Ich bin begeistert von der Qualität der Tasche und den Möglichkeiten, die Zoé Lu bietet. So hat man immer das perfekte Taschenmodell zur Hand. Auch die Lieferung erfolgte rasch und unkompliziert. Vielen Dank.”
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