“Seit meinem Kauf ist die Zoé Lou mein täglicher Begleiter. Ich habe kein hektisches umpacken mehr, weil die Tasche nicht zum Outfit passt. Einfach schnell eine andere Klappe dran und es kann los gehen!”
Hey du 💛
Danke dir, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast - auch wenn sie kritisch ausfällt. Gerade solche Rückmeldungen sind für uns super wichtig, um genauer hinzusehen und uns stetig weiterzuentwickeln.
Wir verstehen total, dass es frustrierend ist, wenn der Eindruck entsteht, dass Qualität und Preis nicht mehr ganz im Einklang stehen. Für uns steht die Qualität unserer Produkte aber weiterhin an oberster Stelle - viele Arbeitsschritte sind aufwendig und werden per Hand ausgeführt, und wir produzieren weiterhin in kleinen, sorgfältig geprüften Chargen.
Dass dabei auch Preisentwicklungen nicht ganz ausbleiben, liegt leider an steigenden Material- und Produktionskosten. Uns ist dabei aber super wichtig, dass unsere Preise fair und transparent kalkuliert bleiben - ohne Abstriche an Nachhaltigkeit, Design oder Verarbeitung zu machen.
Wenn du konkrete Punkte oder Erlebnisse hast, bei denen du das Gefühl hattest, die Qualität war nicht wie erwartet, dann schreib uns super gern direkt an shop@zoelu.com - unser Team schaut sich das gerne genau an und hilft dir weiter. 💕
Wir hoffen sehr, dass wir dich bald wieder mit einen Produkt richtig happy machen können - danke, dass du Teil der ZOÉ LU Community bist! 🫶🏽
Dein ZOÉ LU Team
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