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ZOÉ LU GmbH Bewertungen

4.8 Bewertung 10,153 Bewertungen
97 %
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4.8
Basierend auf 10,153 Bewertungen
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Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ich bin immer wieder total begeistert von der Qualität die Zoe Lu verkauft. Wieder einmal bin ich mehr als zufrieden mit meinem bestellten Produkt.”
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20.01.2025
Karin
Verifizierter Käufer
“Das Mittel halt was es verspricht und die Bürste ist sehr hochwertig”
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20.01.2025
Inga
Verifizierter Käufer
“Ich liebe alle meine Taschen von Zoe Lu und konnte mittlerweile auch schon mehrere Freundinnen von der Qualität überzeugen :)”
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20.01.2025
Andrea
Verifizierter Käufer
“Schnelle Lieferung. Artikel wie beschrieben. Passt zu meiner silbernen Pochette.”
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20.01.2025
Maria
Verifizierter Käufer
“Tolle Produkte und tolles System. In letzter Zeit häufen sich leider Produktionsfehler. Weiters sind einige Produkte innerhalb von wenigen Minuten ausverkauft.”
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20.01.2025
Liebe Maria, vielen Dank für deine Bewertung. Wir von ZOÉ LU möchten nur hochwertige Produkte zu fairen Preisen anbieten. Deshalb sind wir sehr kritisch im Prozess der Produktentwicklung und Qualitätsprüfung. Unsere Produkte werden, bevor sie bei unserem Hersteller geordert werden von unserem Team auf Herz und Nieren geprüft. Erst wenn die Wechselklappen, Buddys und Riemen unserer Prüfung standgehalten haben, wird eine finale Order durchgeführt. Natürlich kann es vorkommen, dass trotz stichprobenartiger Qualitätskontrollen das ein oder andere Produkt durchrutscht und Fehler aufweist. Genau deshalb ist das Feedback unserer KundInnen so wichtig für uns. Es hilft uns dabei kontinuierlich daran zu arbeiten, den Posten Qualitätskontrolle zu optimieren und nur einwandfreie Produkte anzubieten. Wende dich gerne an unseren Customer Service über shop@zoelu.com solltest du ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben. Unsere KollegInnen helfen dir gerne weiter!
05.03.2025
Kim
Verifizierter Käufer
“Leider ist Zoé Lu oft schlecht organisiert. Auf der Webseite wird kommuniziert, dass die Ware innerhalb 5 Tage ankommen soll. Bei mir dauert es oft länger. Ware wird anders vorgestellt (z.B ohne das schwarze ZL Lederstück) und dann ist es doch anders bei Auslieferung. Auch die Qualität ist leider oft nicht 100%. Ich würde mir eine bessere Qualitätskontrolle wünschen..”
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20.01.2025
Liebe Kim, vielen Dank für deine Bewertung. Wir können gut verstehen, dass du dich darüber ärgerst, wenn deine Bestellung nicht in der bei ZOÉ LU üblichen Geschwindigkeit ausgeliefert wird. Du hast einige unserer Adventskalender-Artikel bestellt. Gerade bei diesen Artikeln hat sich über die Weihnachtsfeiertage die Auslieferung verzögert - das tut uns leid. Wir arbeiten immer daran korrekte Lieferzeiten anzugeben. Viele unserer Adventskalender-Artikel wurden verspätet in unserem Lager angeliefert und eine Info über die Verzögerte Auslieferung wurde im Bestellprozess angegeben. Gerne kannst du dich dazu auch immer mit unseren KollegInnen aus dem Customer Support austauschen und - solltest du nicht mehr warten wollen - deine Bestellung vorzeitig stornieren. Wir von ZOÉ LU möchten nur hochwertige Produkte zu fairen Preisen anbieten. Entsprechend sind wir sehr kritisch im Prozess der Produktentwicklung und Qualitätsprüfung. Unsere Produkte werden, bevor sie bei unserem Hersteller geordert werden von unserem Team auf Herz und Nieren geprüft. Erst wenn die Wechselklappen, Buddys und Riemen unserer Prüfung standgehalten haben, wird eine finale Order durchgeführt. Bevor die Produkte endgültig in den Verkauf gehen, wird stichprobenartig eine erneute Qualitätsprüfung durchgeführt. Zum einen vor dem Versand der Ware an uns durch unseren Hersteller und des weiteren nach dem Eingang der Ware bei ZOÉ LU von unserer Logistikabteilung. Natürlich kann es vorkommen, dass trotz stichprobenartiger Qualitätskontrollen das ein oder andere Produkt durchrutscht und Fehler aufweist. ZOÉ LU arbeitet kontinuierlich daran, den Posten Qualitätskontrolle zu optimieren und nur einwandfreie Produkte anzubieten. Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!
05.03.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“ZoeLu find ich toll. Die Idee mit den Wechselklappen ist super. Ich liebe die schlichten Klappen.”
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20.01.2025
Britta
Verifizierter Käufer
“Die Tasche kam schnell und gefällt super”
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20.01.2025
Kim
Verifizierter Käufer
“Einfach mein Lieblingslabel ❣️ Dadurch hab ich mich erst für Mode interessiert. Danke!”
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19.01.2025
Monika
Verifizierter Käufer
“Einfach nur klasse!”
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19.01.2025
Melanie
Verifizierter Käufer
“Wie immer alles super”
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19.01.2025
Jana
Verifizierter Käufer
“Tolle Produkte!”
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18.01.2025
Tanja
Verifizierter Käufer
“Wirklich schöne Taschen.”
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18.01.2025
Sylvia
Verifizierter Käufer
“Sehr schön”
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18.01.2025
Ulrike
Verifizierter Käufer
“Die Taschen sind sehr schön gemacht und das Konzept zum Tauschen ist cool!”
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18.01.2025
Franziska
Verifizierter Käufer
“Ich habe mittlerweile 3 taschen und einen Geldbeutel ich finde sie einfach wunderschön ❤️”
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18.01.2025
Manja
Verifizierter Käufer
“Wunderschöne Handtasche”
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18.01.2025
Vanessa
Verifizierter Käufer
“Wie immer super Service, angemessene Versandzeit und tolle Ware.”
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17.01.2025
Tetiana
Verifizierter Käufer
“Ich bin sehr glücklich, dass ich die Taschen von ZOÉ LU entdeckt habe! Die Qualität, das Design und die Funktionalität haben mich vollkommen überzeugt. Jede Tasche ist ein echtes Highlight, und ich bin rundum zufrieden mit meiner Wahl. Absolut empfehlenswert!”
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17.01.2025
Marion
Verifizierter Käufer
“Bei der ersten Lieferung war ich leider nur bedingt zufrieden. Ich hätte mir eine bessere Kommunikation bezüglich der Lieferschwierigkeiten gewünscht. Eine automatisierte Mail zum Beispiel oder schon beim Bestellvorgang der Hinweis, dass es bei der Farbe Probleme gibt. Ansonsten liebe ich die Handtasche und die Möglichkeiten!”
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17.01.2025
ZOÉ LU GmbH hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 10,153 Bewertungen
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