“Habe am 25.11.Weihnachtsgeschenke geliefert bekommen, kann diese aber, weil sie leider nicht passen, nicht zurückschicken, da die 30Tage Rückgabefrist abgelaufen ist.
Freundliche und schnelle Kommunikation aber echt schlechter Sevice.
Orginal verpackte Wäre wird nicht zurückgenommen also bei Bestellung besonders aufpassen!”
Guten Tag Marcus,
es tut uns leid zu hören, dass die Rückgabe aufgrund der abgelaufenen 30-Tage-Frist nicht mehr möglich ist. Wir möchten gern prüfen, ob es eine individuelle Lösung gibt. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer bzw. Ihre Lieferdaten, damit wir den Fall prüfen und ggf. eine Ausnahme bewerten können.
Bitte wenden Sie sich hierzu an kundenservice@agradi.de.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld.
Liebe Grüße,
Team Agradi DE
“Leider kam die bestellte Ware nicht innerhalb der angegebenen 1-2 Werktage. Es waren die Feiertage, aber es gab auch Werktage dazwischen.
Die Verpackung in Unmengen von Plastikfolien ist unterirdisch. Das geht VIEL besser und sollte aus Umweltgründen auch und gerade bei einem großen Anbieter möglich sein!
Alleine das ist ein Grund, nicht mehr bei Agradi zu bestellen.”
“Ich hab es viel zu spät bestellt und trotzdem kam es rechtzeitig an. Hat super funktioniert. Das erste Mal Silvester ohne Stress durch den Lärm. Bin Mega happy! 1000 Dank.”
“Leider klapp es dieses Mal mit der Zustellung nicht ,die Information über die Zustellung ist ungenügend .
Es mag an den Feiertagen liegen ,ich bin gespannt ob wir das Paket noch bekommen .”
Guten Tag,
es tut uns leid, dass es aufgrund der Feiertage zu Verzögerungen gekommen ist. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket gestern zugestellt. Wir hoffen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Liebe Grüße,
Team Agradi DE
“Leider hatte ich große Probleme mit einer Retoure. Meine Ware auf die, die Bewertung abzielt ist leider noch immer nicht in Zustellung. Ich kann leider wenig Gutes Berichten. Aber schön das ihr schon vorher fragt.”
Guten Tag Katharine,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Retoure und die Lieferung der Ware nicht reibungslos verlaufen sind. Wir möchten das gern prüfen und Ihnen helfen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer bzw. die Trackingnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems, damit wir den Status prüfen und eine Lösung finden können. Bitte wenden Sie sich an kundenservice@agradi.de.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Liebe Grüße,
Team Agradi DE
“Das positive zuerst: der Kundenservice hat immer zügig geantwortet. Ansonsten war ich diesmal leider nicht zufrieden. Ich habe Ende November zwei Decken als Black Friday Angebot bestellt. Dass direkt in wenigen Tagen geliefert wird habe ich nicht erwartet aber als nach mehreren Wochen noch immer keine Nachricht kam habe ich geschrieben und die Antwort bekommen, dass es Lieferschwierigkeiten gibt. Noch etwas später wurde dann eine Decke storniert, da sie nicht lieferbar ist. Das ärgerliche daran war, dass sie für eine Stallkollegin war, die diese Decke extra bei Agradi wegen der Black Friday Angebote bestellt hat. Wäre die Decke nicht beworben worden, hätte sie diese vielleicht noch woanders bekommen können. Die zweite Decke wurde heute am 2. Januar geliefert. Es ist eine dickere Decke, als ich sie zuvor hatte und ich hätte diese schon sehr gut bei den letzten kalten Nächten gebrauchen können.
Ich kritisiere hier nicht, dass eine Lieferung mal länger dauert, aber dass die Artikel mit Angeboten beworben werden, wenn sie gar nicht oder erst spät lieferbar sind.”
Guten Tag,
es tut uns Leid, dass es hier zu Verzögerungen seitens DPD gekommen ist. Ihre Bestellung wurde am 18.12.2025 an DPD übergeben und seit dem 20.12.2025 gab es kein Update mehr im Tracking. Ich habe einen Suachauftrag bei DPD gestartet. Bitte senden Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung unter kundenservice@agradi.de.
Vielen Dank
IHr Agradi Team DE
“Sortiment und Preise sehr gut
Lieferzeit unterirdisch - man muss viel Zeit einplanen. Es ist nicht zu empfehlen, wenn eine schnelle Lieferung erforderlich ist”
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