“Leider hab ich die Ware nicht bekommen, der DPD Packetdienst hat sie zwar zur Packstation angekündigt, dort war sie nicht .Sie haben die gleich wieder zurück geschickt. Trotz persönlichem Anruf bei Agradi war es nicht möglich mir das Paket einfach nochmal zuschicken zu lassen. Das nenne ich einen miesen Service.Da ich nichts dafür konnte ist Agradi verantwortlich mit ihrem Paketdienstleister solche Probleme zu klären. Ich finde es nicht normal dass ich komplett neu bestellen soll ,Geld noch nochmal bezahlen bevor ich die bereits geleistete Zahlung gutgeschrieben bekomme Das Geld hab ich bisher auch nicht zurück..mieses Geschäft”
Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass die Zustellung nicht geklappt hat. Hätte es in unserer Möglichkeit gelegen, hätten wir Ihnen die Bestellung selbstverständlich gerne erneut zukommen lassen. Leider war dies in diesem Fall nicht möglich.
“Bis 21 Uhr bestellt-morgen da. Nach 10 Tagen ist die Ware immer noch nicht im Versand, der Kundenservice bietet trotz hoher Bestellsumme einen 5 Euro Gutschein auf die nächste Bestellung an. Man könne nichts machen. Liest man die Bewertungen, scheint die OverNightLiegerung Betrug am Kunden im grossen Stil zu sein. Daher am liebsten keinen Stern.”
Guten Tag,
es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Unsere Regelung, dass Bestellungen, die vor 21 Uhr eingehen, noch am selben Tag verschickt werden, gilt leider nur für Artikel, die auf Lager sind. Es tut mir leid, dass es in Ihrem Fall nicht geklappt hat.
“Leider enthält das Paket mit der Decke keine Beingurte. Antwort von Agradi: „Bucas liefert standardmäßig ohne Beingurte.“ Das ist mir neu. Und wenn es so ist, dann wäre es doch das mindeste, dies in der Produktbeschreibung zu erwähnen. 2 Sterne Abzug für schlechten Service. Die Decke selbst ist gut.”
“Ware kam beschädigt an (ein Plastikgriff/Mistgabelstiel war durchgebrochen und somit unbrauchbar). Habe sofort reklamiert mit Bildern. Reklamation wurde vom Kundenservice nicht zufriedenstellend bearbeitet. Zuerst bot man mir Rabatt 5,00 Euro an - Neupreis der Ware lag bei 12,49 Euro, dann sollte ich Ware über Müllabfuhr entsorgen und als Nachweis ein Video schicken, ein ziemlicher Aufwand für 12,49 Euro, wäre mit kostenfreiem Retouren-Aufkleber kundenfreundlicher gewesen, ob ich hier nochmal bestelle weiss ich nicht”
Guten Tag, kaputte Ware wird nicht zurückgefordert aus ökologischen und ökonomischen Gründen.
Dies spart Kosten und den Transportweg. Denn Agradi kann den Artikel auch nur entsorgen und wenn Sie dies bei sich vor Ort übernehmen, müssen Sie das Paket nicht erneut zur Post bringen und es muss nicht in die Niederlande transportiert werden.
“Einen Tag später meiner Bestellung, bekam ich täglich E-Mails, dass ich eine Bewertung abgeben soll!! Ich habe den Artikel noch nicht einmal in der Hand und soll eine Bewertung abgeben??????!!!!!
Finde ich sehr nervig. War das letzte mal, das ich da bestellt habe!!!”
Guten Tag,
diese Bewertungsemail wird vom System automatisch nach einer bestimmten Anzahl an Tagen verschickt.
Hier wird nicht darauf geachtet ob das Paket bereits verschickt wurde oder nicht.
“Ich habe im Shop ein anderes Produkt angeklickt, als letztendlich auf der Bestellbestätigung stand. Schade: Rückblickend wäre ein doppelter Check sinnvoll gewesen.
Schnelle Abwicklung. Leider muss das falsche Produkt jetzt zurück.”
“Ein toller Stiefel!
Sieht genauso aus wie abgebildet.
Die Größe passt. Ich bin froh sie eine Nummer größer genommen zu haben.
Die Verarbeitung scheint erstmal sehr gut zu sein. Wie haltbar und wasserdicht der Stiefel ist bleibt noch abzuwarten! Ich freue mich auf das erste Tragen!”
Guten Tag,
bei Ihrer Bestellung war die Putzbox nicht auf Vorrat und diese hatte eine Lieferzeit von 2-5 Tagen. Eine Lieferzeit bedeutet, dass das der Artikel nicht auf Lager ist, bestellt werden muss und innerhalb von 2-5 Werktagen bei Agradi sein kann und das Paket dann verschickt wird.
Mehr zu den angegebenen Versandzeiten finden Sie hier: https://agradi.de/pages/artikel-und-lagerbestand#lieferzeiten-pro-produkt
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