“Ware und Preis sind gut, leider werden beim Kauf Zusatzartikel empfohlen, die nicht mit dem gekauften Produkt kompatibel sind. Das führt zu unnötigen Rücksendekosten für den Kunden.”
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei den empfohlenen Zusatzartikeln zu Unannehmlichkeiten kam. Wir werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass nur kompatible Produkte empfohlen werden.
“Leider musste ich feststellen, dass mich dieser Shop nicht wirklich überzeugt. BR Gamaschen die ich bestellt hatte waren nach kürzester Zeit kaputt, hier habe ich nach mehrmaligen Nachfragen die Ganaschen zu einem Schneider gebracht und Agradi hat mir die Kosten erstattet., genauso wie Fesselprotektoren von HKM die sich komplett an der Naht nach 2maligen Gebrauch verabschiedet haben. Thermostiefel die ich bestellt hatte und mit dem Hinweis beim Rückversand das der eine Stiefel sich angezogen nicht schließen lässt, für mich ein Defekt, musste ich aber mit dem Rückversand von 6,99 Euro bezahlen. Ich werde hier nichts mehr bestellen.”
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihren Bestellungen unzufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern.
“Wenn ich könnte würde ich eine Minusbewertung abgeben. Das ganze ist völlig undurchsichtig. Die Lieferung kam schnell, aber einen Artikel wollte ich zurücksenden. Bei der Rücksendung zieht Agredi automatisch 6,99 € ab. Hätte ich das Proto selbst bezahlt wäre ich für den kleinen , leichten Gegenstand auf ein günstigeres Porto gekommen. Die Nummer zum Anrufen ist in den Niederlanden und es wird auf verschiedenen Plattformen davor gewarnt eine +31 Nummer zu wählen. Meine email an die angegebene Emailadresse kommt mit der Bemerkung zurück das es diese Email nicht gibt. Vielen Dank für wenig. Ich verzichte in Zukunft darauf hier etwas zu bestellen.”
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, das wir sehr ernst nehmen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir telefonisch erreichbar sind, wie auch auf unserer Website angegeben. Bezüglich der Versand- und Rücksendekosten möchten wir darauf aufmerksam machen, dass diese Informationen ebenfalls klar auf unserer Website zu finden sind.
“Es wurden nur Artikel bestellt die den Status „lieferbar“ online vermerkt hatten. Der Versand sollte am gleichen Werktag bis 21 Uhr erfolgen.
Die Bestellung wurde vor 9 Tagen getätigt und ist noch immer nicht da.
Auf Nachfrage ist wohl ein Artikel aktuell doch nicht lieferbar und soll innerhalb der nächsten Woche dann versendet werden.
Sehr schade dass es diese Info nur auf Nachfrage gab und es bereits auch das zweite Mal so passiert ist”
Guten Tag,
es tut mir wirklich sehr leid. Wir tun alles, um Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
“Mir wurde schnell und sehr unterstützend bei einem Problem mit meiner Bestellung geholfen! Auch der schnellstmögliche Versand wurde sofort veranlasst! Diana war eine tolle und kompetente Hilfe. Danke!!”
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