“Bestellte Ware wurde zeitnah geliefert, leider mit DPD, die sich nicht leider nicht an Lieferanweisungen (gebuchter Abstellort) halten. Wünschenswert wäre auch eine Verpackung ohne Plastik.”
“Der Heusack ist nun seit einer Woche in Gebrauch und bereits jetzt an mehreren Stellen gerissen. Schade.
Etwas mehr habe ich durchaus erwartet. Bleibe dann doch bei den Säcken anderer Lieferanten.”
Guten Tag Simone,
es tut uns sehr leid zu hören, dass der Heusack bereits nach kurzer Zeit an mehreren Stellen gerissen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Produktqualität.
Gern klären wir mit Ihnen eine schnelle Lösung. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie, falls möglich, Fotos der beschädigten Stellen an kundenservice@agradi.de. Wir prüfen dann umgehend eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Erstattung und melden uns zeitnah bei Ihnen zurück.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.
Liebe Grüße,
Team Agradi DE
“Hallo, habe eine Satteldecke für Ponys bestellt.
Ich konnte keine Größenangabe finden.
Nach 2 gesendeten Anfragen und keine Antwort, hab ich sie einfach bestellt.
Beim Eintreffen der Ware waren die Augen groß, es ist eine MINI Satteldecke für Barbiepferde.”
Guten Tag Julia,
es tut uns sehr leid, dass Sie versehentlich eine Mini-Satteldecke für ein Spielzeugpferd erhalten haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis – wir haben dies bereits intern weitergegeben und werden die Kennzeichnung künftig verbessern.
Selbstverständlich kümmern wir uns gerne um eine schnelle Lösung für Sie: Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie – wenn möglich – ein Foto der Ware an kundenservice@agradi.de. Wir prüfen dann umgehend die Möglichkeiten für eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Erstattung und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Wir entschuldigen uns herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Liebe Grüße,
Team Agradi DE
Guten Tag Ilka,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Bestellung wurde bereits am 27.03.2026 versendet und ist aktuell auf dem Weg zu Ihnen. Den Tracking-Link haben Sie per E-Mail erhalten, sodass Sie den Versand jederzeit verfolgen können.
Ihre Bestellung haben Sie am 22.03.2026 aufgegeben. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Artikel sofort vorrätig waren und daher eine Lieferzeit von 2–4 Tagen angegeben war.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Liebe Grüße,
Team Agradi DE
“Sehr geehrte Damen und Herren,
leider ist bis heute noch keine Lieferung der Pferdedecke hier in
35435 Wettenberg, Tiergartenstraße 2 eingetroffen.
Bitte melden Sie sich zeitnah bei mir, um die weitere Vorgehens-
weise zu besprechen 0172-6881688.
MfG Susanne Vesper”
Guten Tag, es tut mir sehr leid, aber ich bitte Sie, sich an den kundenservice@agradi.de
zu wenden. Diese helfen Ihnen gerne so schnell wie möglich weiter.
Vielen Dank im Voraus.
“Angegebene Lieferzeit 2-5 Tage
Ist über 2 Wochen später angekommen. Sobald es Versand wurde war’s flott da, aber bis zum Versand hat es 2 Wochen gedauert….”
Guten Tag, es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir verstehen, dass eine Lieferung innerhalb der angegebenen Zeit wichtig ist, und bedauern, dass es bei dieser Bestellung zu Verzögerungen kam.
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