“Die Ware ist super, Ariat halt. Allerdings war meine erste Erfahrung mit agradi wohl auch meine letzte. Lieferangaben im Shop könnt ihr euch sparen, ich hab ganze 2 Wochen auf den Versand warten müssen und es hat dazu nicht mal eine Info gegeben.
Positiv möchte ich allerdings die Reaktionszeit des Kundenservice bewerten, da hatte ich innerhalb 24 Stunden eine verbindliche und auch wahrheitsgemäße Aussage.”
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass es beim Versand zu Verzögerungen kam – das entspricht nicht unserem Standard. Wir freuen uns aber, dass Sie mit dem Kundenservice zufrieden waren.
“Erste Eindruck sehr gut aber die Lieferzeit geht gar nicht.
Hier sollte unbedingt wahre Angaben bei der Bestellung gemacht werden.
Falsche Versprechen auf der Homepage mit Hintertür. Hilft kein vertrauen
aufzubauen und auch nicht das erste Mal”
“Pferdedecken werden überall in Rückenlänge gemessen und angegeben. Hier nicht, hier werden Decken mit sehr kreativen Maßen verschickt, die hinten und vorne zu klein sind, und sich dann mit eigenen Größentabellen rausgeredet. Das nennt sich Irreführung! Und wenn man zu recht reklamiert, bleibt nur die kostenpflichtige Rücksendung, null Kundenservice mit Umtausch verfügbar. Also habe ich jetzt über 13€ Verlust gemacht, immer noch keine passende Decke für mein Pferd und ärgere mich maßlos, dass ich auf diesen Shop reingefallen bin. Kann nur vor diesen Geschäftspraktiken warnen. Einmal und NIE WIEDER!”
Es tut uns leid, wenn es zu Missverständnissen gekommen ist. Auf den Produktseiten der Decken finden Sie eine Größentabelle, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe sehr hilfreich sein sollte. Wir empfehlen, sich an dieser Tabelle zu orientieren, um die perfekte Passform zu finden.
“Die Namensgebung mit .de suggeriert, dass es sich um einen Lieferanten mit Sitz/ Lieferung aus Deutschland handelt. Das ist aber eine Täuschung, die Ware kam aus Holland. Hätte ich das früher gesehen, hätte ich mich aus Umweltgründen und aus Gründen der Rechtssicherheit für einen anderen Verkäufer entschieden. Rücksendung ist dann auch gebührenpflichtig.
Die Ware und die Lieferzeit sind aber nicht in Ordnung.”
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