“Ware kam super schnell bei mir an. Alles gut verpackt und nichts zu bemängeln. Ich habe leider eine Rückgabe, aber auch da kann ich nicht meckern...alles war sehr einfach zu erledigen... nun warte ich nur noch auf die Rückabwicklung aber da kann ich mir auch nicht vorstellen, dass es zu irgendeinem Problem kommen könnte... also ich bin voll und ganz zufrieden, war es auch bei vorherigen Bestellungen schon und kann Agradi völlig ohne Einschränkungen empfehlen”
“Hallo,
ich warte seit mehreren Wochen auf den einen Artikel, welchen ich bei Ihnen bestellt habe!
Ich habe nicht einmal eine Information, wann dieser geliefert werden soll.
Ich würde das lieber nichts bewerten wollen!!!
Höflichst Dipl.- Ing. (TU) U. Zinnert”
Guten Tag,
entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren;
kundenservice@agradi.de
“Laut Shop waren alle bestellten Artikel
vorrätig. Nach 2 Wochen ohne Versandbestätigung fragte ich nach dem Status meiner Bestellung. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ein Artikel derzeit nicht vorrätig ist bis Datum x eintreffen wird. Nachdem auch dieses Datum verstrichen war, fragte ich erneut nach. Der Artikel sei noch nicht eingetroffen. Sie könnten ihn aus der Bestellung entfernen und mir die restliche Bestellung schicken. Auf meine Nachfrage, ob man die Bestellung nicht als Teillieferung schicken könnte und den Artikel dann versendet, sobald er eingetroffen wäre, bekam ich die Antwort dass das aufgrund des geringen Betrages nicht möglich sei. Der Artikel kostet über 30€ und auch die restliche Bestellung hat einen Wert über 30€. Diese Antwort finde ich also nicht sehr einleuchtend. Fazit auch meine restliche Bestellung ist seit nun fast 4 Wochen noch nicht da. Ich habe nicht einmal eine proaktive Meldung aus dem Shop bekommen oder einen Lösungsvorschlag, geschweige denn einen Preisnachlass. Ich werde dort nicht mehr bestellen.”
“Die beiden Pferdedecken von Bucas hatte ich in dieser Ausführung bei keinem anderen Anbieter finden können. Ich war happy und bin es noch. Beide Decken passen erwartungsgemäß sehr gut. Lieferung war unproblematisch.”
“Lieferzeit hat super lange gedauert. Ich hatte eine winterdecke bestellt und über 2 Wochen gewartet. Die Verfügbarkeit und die Lieferzeit muss besser ausgewiesen sein. Das hätte meine Kauf beeinflusst.”
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit Ihrer Winterdecke so lange gedauert hat und die Verfügbarkeit sowie Lieferzeiten nicht klar ersichtlich waren. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und prüfen derzeit unsere Anzeigen zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten, um solche Überraschungen künftig zu vermeiden. Falls Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, melden wir uns gern freundlich zurück.
Liebe Grüße,
Team Agradi DE
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