“Die Hufschuhe wurden ganz schnell geliefert, waren innerhalb zwei Tagen da. Ich hatte schon ein paar dieser Hufschuhe (Cavallo) und bin sehr zufrieden.”
“Toller und schneller Kundenservice.
Der Reisverschluss meiner Hose war defekt. Der Kundenservice hat innerhalb von 30 Minuten auf meine Nachricht reagiert und wir haben eine Lösung gefunden.”
“Leider musste ich meine Ware über DPD zusenden lassen , und es hat erneut nicht funktioniert, ich warte seit Tagen auf eine vernünftige Auskunft über den Verbleib meines Paketes. Ich hatte extra über Agradi bestellt, da da der Versand & Lieferung in kurzer Zeit erfolgen sollte und nicht erst kurz vor Weihnachten. Ich weiß, dass um diese Zeit das Aufkommen an Paketen extrem ist, aber jedes andere gängige Unternehmen ( DHL, UPS, Hermes usw.) informieren über Verspätungen und sind zuverlässig. DPD hat das scheinbar nicht nötig. Mit ist auch bewusst, dass das nicht in ihrer Verantwortung liegt, wenn sie jedoch ausschließlich mit diesem Lieferdienst arbeiten, dann betrifft es sie eben doch. Ich werde nicht mehr über Agradi bestellen, wenn DPD der Auslieferer ist. Mit freundlichen Grüßen”
Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist. Momentan ist bei DPD wirklich viel los, aber auch sie tun ihr Bestes, um die Pakete so schnell wie möglich zuzustellen.
Ich danke Ihnen für Ihre Geduld.
“Sehr lange Lieferzeit. Im Shop stand 1 - 2 Tage. Bestellung am 30.11. aufgegeben. Lieferung am 11.12. erhalten. War ein Geschenk und konnte wegen Verspätung nicht mehr verschenkt werden. Rücksendekosten müssen selbst getragen werden. Schlechter Kundenservice, Versuche seit 3 Tagen die Retoure anzumelden, ohne Erfolg und vom Kundenservice meldet sich leider auch niemand zurück. Leider nicht empfehlenswert, gibt andere Anbieter mit einem besseren Service und bessere Konditionen.”
Guten Tag,
es tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Bitte nehmen Sie direkt Kontakt mit ihnen auf, um schnellstmöglich eine Lösung zu finden.
“Leider muss man überhaupt ein Stern geben. Seit fünf Wochen warte ich auf eine Decke und seit fast zwei Wochen auf die Zustellung durch DPD. Ich hatte extra ein Paketshop angegeben und trotzdem wurde angeblich versucht das Paket bei mir Zuhause abzugeben. Angeblich ist das Paket wieder zurück zu Agradi gegangen. Ich habe weder von DPD, noch von Agradi eine Information, ob das Paket dort angekommen ist. Es würde mich nicht wundern, wenn ich hinter meinem Geld hinterher prozessieren muss, was ich leider schon im Vorfeld überwiesen habe.”
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass es zu Problemen gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
“Ich habe 3 Decken unterschiedlicher Größen bestellt, die Decken selbst sind Top! Was mich aber massiv stört ist die Abwicklung der Bestellung es hat bis zu 5 Wochen gedauert bist die komplette Bestellung endlich zu mir geliefert worden ist! Geht leider gar nicht und das verhalten von dem Verkäufer war nicht gerade kulant…. Man wird lediglich vertröstet und es wird um Entschuldigung gebeten. Wenn man dann nach Rabatt fragt aufgrund der lange. Wartezeit heißt es nur ja sie könnten ihre Bestellung ja auch stornieren. Sowas geht absolut gar nicht mehr in der heutigen Zeit!”
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass es zu den Verzögerungen gekommen ist. Wir arbeiten intensiv daran, den Prozess zu verbessern und solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
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