Name: Agradi DE
Rating: 4.40

“Die Lieferung hat viel zu lange gedauert”

Posted 6 months ago

Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir arbeiten stets daran, schnelle und zuverlässige Lieferungen zu gewährleisten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir hoffen, dass Sie in Zukunft eine bessere Erfahrung mit uns machen. Liebe Grüße, Team Agradi DE

Posted 6 months ago

“Leider war die Weste zu groß. Konnte sie zurück schicken, habe dafür aber 6,99 Versand + 5,99 Versand bezahlt. 13 Euro Verlust, obwohl ich nur eine Nummer kleiner brauchte. Musste die Weste in der kleineren Größe ganz neu bestellen und der reduzierte Preis war nicht mehr gültig.”

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Posted 6 months ago

Guten Tag, entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten. Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können; kundenservice@agradi.de

Posted 6 months ago

“Lieferzeit ca 3 Wochen, Info nur auf Nachfrage, das geht besser. Wir bestellen nicht mehr bei Agradi”

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Posted 6 months ago

Guten Tag, alle Informationen zu den Lieferzeiten finden Sie hier: https://agradi.de/pages/artikel-und-lagerbestand#lieferzeiten-pro-produkt Generell ist bei jedem Artikel durch einen Farbcode leicht ersichtlich welcher Artikel direkt verfügbar und auf Lager ist. Dies sind mit einem grünen Punkt gekennzeichnet, wenn ein Artikel erst von Agradi bestellt werden muss, ist dieser Gelb und zur Zeit gar nicht lieferbar Rot gekennzeichnet.

Posted 6 months ago

“Lieferung dauerte ziemlich lange. Ein Artikel fiel zu groß aus. Rückversand ziemlich teuer.”

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Posted 6 months ago

Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten bereits an Verbesserungen.

Posted 6 months ago

“Ansicht bin ich bis jetzt immer mit meinen Bestellungen sehr zufrieden gewesen und ich hätte volle Sterne vergeben. Leider sitzt eine der beiden bestellten Masken ( sie waren von zwei verschiedenen Marken, aber in gleicher Größe) nicht wirklich optimal, war am Auge zu nah dran. Ich hätte sie gerne zurückschicken und als Ersatz direkt eine andere, passende wie die zweite nachbestellt. Leider habe ich erst bei der Retoure Bearbeitung gesehen, daß da fast die Hälfte des bezahlen Betrag, für die Retoure, seitens Agradi zurückgehalten werden würde. Diese Tatsache wird mich in Zukunft eher davon abhalten wieder bei Agradi zu bestellen. Schade. Ich denke, man kann als Kunde nicht umbedingt davon ausgehen, daß die Masken soo unterschiedlich ausfallen. Ich werde jetzt sehen, das ich die Maske, ohne Verlust an jemanden weiter geben kann und werde mir wohl in einem anderen Shop eine zweite passende Maske nachbestellt”

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Posted 6 months ago

Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice unter kundenservice@agradi.de.

Posted 6 months ago

“Es ist immer problematisch, wenn die Bettelei um eine Bewertung vor der (verspäteten?) Ware ankommt. EWie soll ich eine Ware bewerten, wenn ich sie noch nicht bekommen habe?”

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Posted 6 months ago

Guten Tag, es tut mir leid, bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice unter kundenservice@agradi.de.

Posted 6 months ago

“An sich bestelle ich gerne bei Agradi, ich bin jedoch enttäuscht über den Kundenservice. Mir ist es nun schon zweimal passiert, dass ich eine Bestellung sofort stornieren musste, da ich noch etwas vergessen hatte. Da ich dies jedoch außerhalb der Kundendienst Zeiten tat, ging das nicht mehr. Da es die Funktion der Stornierung nicht gibt, werde ich wohl nicht mehr bei Agradi bestellen.”

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Posted 7 months ago

Guten Tag Katrin, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind und Schwierigkeiten bei der Stornierung Ihrer Bestellungen hatten. Wir verstehen, dass diese Situation frustrierend sein kann. Aufgrund unserer schnellen Versandzeit ist ausserhalb der Geschäftszeiten aktuell eine Stornierung nicht möglich. Vielen Dank für Ihre Anmerkung und Ihre Treue zu Agradi. Herzliche Grüße, Team Agradi DE

Posted 7 months ago

“Zwar vor 21.00 Uhr bestellt, aber Lieferzeit mehr als 7 Tage. Bestelltes Produkt: Paste zum Aufbau der Magenschleimhaut wegen zuviel Magensäure. Tierarzt war leider im Urlaub. Paste ging 2 Tage nach Bestellung aus. Hund hat gelitten! Produkt war nach Lieferung von guter Qualität.”

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Posted 7 months ago

Guten Tag Kirsten, es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit Ihrer Bestellung länger gedauert hat als erwartet. Wir verstehen, wie wichtig eine schnelle Lieferung für Ihre Situation war, besonders wenn es um das Wohlbefinden Ihres Hundes geht. Bei jedem Artikel steht vermeldet, ob dieser vorrätig ist oder längere Lieferzeiten hat. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Herzliche Grüße, Team Agradi DE

Posted 7 months ago

“Der Versand mit DPD sorgt für viel Ärger!”

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Posted 7 months ago

Guten Tag, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.

Posted 7 months ago

“Ware noch nicht geliefert. Kann nichts bewerten”

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Posted 8 months ago

Guten Tag, wenn Sie Fragen zu den Lieferzeiten haben, dann hilft Ihnen der Kundenservice von Agradi gerne weiter: kundenservice@agradi.de

Posted 8 months ago

“Leider dauert der Versand sehr lange. Meine Decke ist immer noch nicht da.”

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Posted 8 months ago

Guten Tag, entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten. Gerne, können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren. kundenservice@agradi.de

Posted 8 months ago

“Ich bin enttäuscht. Wir haben schon einmal bei agradi bestellt und das lief deutlich besser. Da es sich um Tunierkleidung handelt, möchte man meinen, dass die Bestellung schnellstmöglich abgehandelt wird, womit übrigens auch geworben wird. Ich habe am 21.04 bestellt und das Paket kam am 5.05. bei uns an. Zwischendurch hatte ich mich sogar per EMail an den Kundenservice gewandt. Da nun alles zu spät geliefert wurde, musste ich die Tunierkleidung für beide Mädels woanders kaufen, daher geht der gesamte Inhalt des Pakets ungeöffnet zurück. Leider gab es bei den Rücksendebegründungen keine passenden vorgefertigte Begründung.”

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Posted 8 months ago

Guten Tag, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.

Posted 8 months ago

“Bestellung am 12.04. Lieferung erfolgte am 25.04. Beworben wird alles mit „Bestellung vor 21 Uhr, Lieferung am nächsten Tag“ Auf Nachfrage keine Rückmeldung bekommen.. Ware ist super aber Lieferung und Service leider nicht zufriedenstellend ..”

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Posted 8 months ago

Guten Tag, nicht alle Artikel befanden sich auf Lager und mussten erst bestellt werden. Bei jedem Artikel steht eine vorraussichtliche Lieferzeit dabei. Mehr zu den unterschiedlichen Lieferzeiten finden Sie hier: https://agradi.de/pages/artikel-und-lagerbestand#lieferzeiten-pro-produkt

Posted 8 months ago

“Rücksendung nu kompliziert und Versandkosten, umtauschen nicht möglich, nur Neubestellung mit erneuten Versandkosten”

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Posted 8 months ago

Guten Tag, wenden Sie sich in diesem Fall gerne direkt an unseren Kundenservice unter kundenservice@agradi.de.

Posted 8 months ago

“Leider ist das Paket immer noch nicht da”

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Posted 8 months ago

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wenden Sie sich in diesem Fall gerne direkt an unseren Kundenservice unter kundenservice@agradi.de

Posted 8 months ago

“Leider scheuern die Stiefeletten meiner Tochter am Fuß. Vorne sind leider zwei Nähte, die sehr ungünstig sind. Sie kann die Schuhe leider nicht mehr tragen. Sehr ärgerlich, da sie ansonsten gut passen und auch schön aussehen!”

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Posted 8 months ago

Guten Tag, entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten. Gerne, können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren. kundenservice@agradi.de

Posted 8 months ago

“Über die extreme Verzögerung der Lieferung gab es keinerlei Hinweis per Mail. Man müsste proaktiv in sein Kundenkonto schauen und auch dort fand man nur einen Termin und keine Begründung”

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Posted 9 months ago

Guten Tag, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.

Posted 8 months ago

“Um eine Bewertung zu schreiben, müsste ich erstmal mein Paket bekommen.?! Ich warte seit über 1,5 Wochen darauf. Und ich werde hin gehalten mit Mails. Vor 4 Tagen bekam ich die Mail, es wurde verschickt. Immer noch nichts da... Schade. Dabei hat Agradi so ne gute Bewertung gehabt. Wenn es so lange im Versand dauert, bin ich schneller irgendwo hin gefahren als da zu bestellen. Sorry. :/”

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Posted 9 months ago

Guten Tag, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.

Posted 8 months ago

“Die Waren sind OK. Ich finde allerdings die Portokosten zu hoch und werde nicht mehr bei Agradi bestellen. 12 EUR Porte bei Retouren ist zu viel. Dann suche ich lieber Alternativen in Deutschland.”

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Posted 9 months ago

Bei einer Rücksendung aus Deutschland werden 6,99€ berechnet. Alle Informationen zu den Rücksendekosten finden Sie hier: https://agradi.de/pages/ruckgabe-und-ruckerstattung#wie-kann-ich-etwas-zuruckschicken

Posted 9 months ago

“Samstagvormittag bestellt, Mittwoch Versandübermittlung, Freitag noch nichts im Lieferverllauf trotz Werbung für ,,Bestellung bis 21:00, Versand morgen“”

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Posted 9 months ago

Guten Tag, dies gilt nur für Artikel die lagernd sind. Wenn ein Artikel nicht im Lager ist, dann steht eine Lieferzeit bei diesem Artikel, z.B. 2-10 Tage

Posted 9 months ago

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