Guten Tag,
Ihr Paket wurde heute geliefert. Wir waren schnell. 17.11.2025 bestellt, 20.11.2025 geliefert.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß und Freude mit Ihrer Bestellung.
“Ich habe Futter und Glocken bestellt und habe fast 14 Tage auf die Bestellung gewartet, weil nicht alles vorrätig war. Auf die Nachfrage im Kundenservice, wann denn die Lieferung kommt musste ich 2 Tage warten.”
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns Leid, dass Sie warten mussten. Ein Produkt aus Ihrer Bestellung war nicht vorrätig, daher wurde Ihre Bestellung erst am 07.11.2025 an Sie versendet. Den Status Ihrer Bestellung können Sie auch immer im Kundenkonto einsehen. Wir sind auch immer telefonisch von Montag bis Freitag von 8.30-17 Uhr erreichbar.
“Ware soweit okay und preiswert.
Aber die zulange Lieferzeit ist nicht akzeptabel und schmälert dadurch das Image.
Zum Online-Bestellformular habe ich beim IT-Bereich schon meine negative Meinung angegeben.
Ich werde nicht mehr bestellen 🤷♀️”
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.
“Ich habe eine größere Bestellung aufgegeben die über dpd in einem großen Paket kam. Meine Retour wollte ich im gleichen Paket über dpd zurück schicken und wurde in zwei Filialen abgewiesen. Es sei zu groß und zu schwer.
Als ich mich an den Kundenservice gewendet habe sagte man mir, dass das mein Pech sei und ich es dann auf eigene Kosten zurücksenden müsse und überhaupt auch eine Filiale finden muss die das Paket annimmt. Das ist nicht sehr kundenfreundlich! Nach einigem hin und her habe ich vorgeschlagen, das ich das Paket dann auf zwei Pakete aufteilen könnte und dann habe ich hierfür noch einen Versandaufkleber erhalten. Da überlege ich mir nächstes Mal lieber zwei Mal, ob ich hier bestelle. Sorry.”
Guten Tag,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.
Guten Tag,
es tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten. Wir sind stets bemüht, die Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden und bedauern, dass es in diesem Fall zu einer Verzögerung gekommen ist.
“Hält leider Lieferversprechen nicht ein. Alles auf Lager, weit vor 21 Uhr bestellt und trotzdem erst Tage später versendet. & das auch erst auf Nachfrage.
An sich kein Thema, das kann passieren. Auf meine Nachfrage kam aber keine Begründung, Entschädigung und auch keine Entschuldigung.
Schade.. habe extra dort bestellt, da ich das die Woche noch gebraucht hätte. Bei einem anderen Shop wäre es wohl doch noch schneller gegangen.”
Guten Tag, es tut mir leid, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist und dass Ihre Anfrage nicht zufriedenstellend beantwortet wurde. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern.
“Bei Bestellung wurden 1-3 Tage Lieferzeit angegeben. Lieferung kam dann nach zwei Wochen. Und das nicht zum ersten Mal.
Keine weiteren Bestellungen von mir.”
Guten Tag, es tut mir leid, dass die Schuhe nicht passen. Es werden Rücksendekosten berechnet, was auch auf unserer Website ersichtlich ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis
“Das Produkt ist selbstredend gut, die Bewertung bezieht sich auf Agradi, die 3 Wochen gebraucht haben, um zu liefern. Obwohl ich mehrfach nachgefragt hatte, wielange es noch dauert, das Produkt wurde dringend benötigt, kam keine Antwort, die mir halbwegs erklären konnte, woran es hängt. Schließlich wirbt Agradi mit Lieferung innerhalb von 24Std. Witzig ist auch der Satz von Agradi, "wir sind mit Dir als Kunden zufrieden und hoffen, Du bist es auch mit uns". Ich wäre mit mir als Kunden auch zufrieden, bezahlt bei Brstellung und dann hingehalten.”
“Der Bestellprozess war ziemlich schlecht. Ich habe keine Info darüber erhalten warum die Bestellung so lange auf sich warten lässt.
Nur auf Nachfrage beim Kundenservice erhielt ich Feedback.
Der Kundenservice ist allerdings sehr gut.”
“Leider bin ich mit einigen Halftern nicht zufrieden
Die Halfter von Kavalkade und buccas sind falsch konstruiert. Die Backenstücke sind beweglich und rutschen auf dem Fohlenkopf nach hinten. Dadurch rutscht der Nasenriemen auf die Nüstern, bestenfalls nervt es das Fohlen, schlimmstenfalls fällt der Riemen unter das Maul, wird abgeschüttelt oder abgerissen.
Darüber sollten die Hersteller mal nachdenken.”
Guten Tag,
es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhelfen wird. Wir schätzen Ihr Feedback.
Guten Tag, es tut mir leid, dass die Lieferung eine Woche gedauert hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden darauf achten, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten auf unserer Website je nach gewählter Deckengröße variieren können.
Für das von Ihnen bestellte Produkt ist auf unserer Website eine Lieferzeit von 2–4 Werktagen angegeben. Das bedeutet, der Artikel ist innerhalb dieses Zeitraums versandbereit.
Ihre Bestellung vom 14.09.2025 wurde am 17.09.2025 an Sie versendet und lag somit im angegebenen Lieferzeitrahmen.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren;
kundenservice@agradi.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir nehmen das Thema Nachhaltigkeit sehr ernst und werden Ihre Anmerkung zur Verpackung und dem Plastikverbrauch intern weitergeben, um unsere Prozesse zu verbessern.
“Zunächst gab es einen Hinweis, dass ein Teil der Bestellung nicht lieferbar sei. Nach längerer Wartezeit habe ich telephonisch nachgefragt wie es aussieht. Durch das Gespräch habe ich eine Teillieferung erzielen können, was ohne meine Nachfrage nicht erfolgt wäre. Der zweite Teil der Bestellung wurde nun auch geliefert, allerdings war der Deckel des Produktes nicht verschlossen, obwohl die Lasche des Deckels noch intakt verschlossen war. Das Pulver war teilweise im Karton verstreut. Da ich nun schon so lange warten musste werde ich den defekten Eimer nicht zurücksenden. Leider nach der Bestellung alles nicht ganz optimal verlaufen .”
Guten Tag,
entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren;
kundenservice@agradi.de
Guten Tag,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.
“Leider ist meine Ware,die ich am 14.7. bestellt habe, noch nicht da. Also kann ich die Qualität noch nicht bewerten. Was mich ärgert ist, dass Ware die als "vor 21.00 Uhr bestellt,heute noch versendet" angepriesen wird,erst nach 3 Tagen in den Versand geht. Und das auch erst auf Nachfrage von mir. Schade. Ich bin von Agradi besseres gewöhnt!”
Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter.
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