“Über die extreme Verzögerung der Lieferung gab es keinerlei Hinweis per Mail. Man müsste proaktiv in sein Kundenkonto schauen und auch dort fand man nur einen Termin und keine Begründung”
Guten Tag,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.
“Um eine Bewertung zu schreiben, müsste ich erstmal mein Paket bekommen.?! Ich warte seit über 1,5 Wochen darauf. Und ich werde hin gehalten mit Mails. Vor 4 Tagen bekam ich die Mail, es wurde verschickt. Immer noch nichts da...
Schade. Dabei hat Agradi so ne gute Bewertung gehabt. Wenn es so lange im Versand dauert, bin ich schneller irgendwo hin gefahren als da zu bestellen. Sorry. :/”
Guten Tag,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.
“Die Waren sind OK. Ich finde allerdings die Portokosten zu hoch und werde nicht mehr bei Agradi bestellen. 12 EUR Porte bei Retouren ist zu viel. Dann suche ich lieber Alternativen in Deutschland.”
Bei einer Rücksendung aus Deutschland werden 6,99€ berechnet.
Alle Informationen zu den Rücksendekosten finden Sie hier: https://agradi.de/pages/ruckgabe-und-ruckerstattung#wie-kann-ich-etwas-zuruckschicken
“Samstagvormittag bestellt, Mittwoch Versandübermittlung, Freitag noch nichts im Lieferverllauf trotz Werbung für ,,Bestellung bis 21:00, Versand morgen“”
Guten Tag, dies gilt nur für Artikel die lagernd sind. Wenn ein Artikel nicht im Lager ist, dann steht eine Lieferzeit bei diesem Artikel, z.B. 2-10 Tage
“Schnelle Lieferung, aber leider sind die Größen bei den Reitstiefeln etwas verwirrend. Die Rücksendung kostet 4,99€ was ich sehr schade finde, da ich immer Schwierigkeiten habe passende Stiefel zu finden. Würde hier nicht noch einmal bestellen, da ich es blöd finde die Rücksendung zu bezahlen, wenn etwas nicht passen sollte, da ich gerne auch mehrere Größen zum probieren bestelle.”
“Die Gamasche hat leider keine 3h gehalten. Sie hat bereits jetzt einen Riss, obwohl ich ein sehr ruhiges Pferd habe was sich auch nicht weiter wälzt.
Versand war super schnell”
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie, dass es zu einer Lieferverzögerung gekommen ist.
Mehr zu den Informationen ob ein Artikel sich im Lager befindet oder ob er erst für Sie bestellt werden muss, finden Sie hier: https://agradi.de/pages/artikel-und-lagerbestand#lieferzeiten-pro-produkt
“Keinen Umtausch möglich wenn man die falsche Größe bestellt hat, sowie keinen kostenlosen Retourenschein. Was heutzutage jeder andere anbietet, bzw gleich mit in die Bestellung rein legt.”
“Die Bestellung wurde um 16 Uhr getätigt und alle Artikel waren verfügbar. Trotzdem würde das Werbeversprechen nicht eingehalten, sondern das Paket erst 3 Tage später versandt...
Der Kundendienst war dann sehr freundlich.”
Guten Tag,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen können.
“Leider kann ich noch nichts sagen, da die bestellten Artikel noch immer nicht bei mir angekommen sind.
Vielleicht sollte der Zulieferer gewechselt werden”
Guten Tag,
entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren.
kundenservice@agradi.de
“Ich habe die Ware am Mittwoch bestellt, damit diese bis spätestens am Samstag bei mir eintrifft. Dies ist nicht geschehen und ich habe die Artikel nicht erhalten.”
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind.
Gerne, können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren.
kundenservice@agradi.de
“Hallo, die beiden Pferdedecken haben leider nicht gepasst. Aber die Qualität war gut. Die Liefeung war auch schnell. So weit, so gut. Aber .... solange Sie mit DPD versenden, werde ich nicht wieder bei Ihren bestellen. Hier bei uns findet man keinen DPD-Paketshop mehr. Die nächstgelegenen haben aufgehört, weil die Zusammenarbeit mit DPD zu ärgerlich ist. Einer meinte sogar, sie bezahlen nicht. Ich musste 25 km fahren, um das Paket abzugeben. Dabei hätte ich bei der Lieferung des 2. Pakets das 1. dem Fahrer mitgeben können. Der meinte aber nur "Nein Nein" und nix verstehen. So kann man aber nicht online einkaufen. Wenn der Umtausch so kompliziert wird. Also, leider nicht wieder, solange Sie nur mit DPD liefern..”
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind.
Gerne, können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren.
kundenservice@agradi.de
“Leider hat der Versand bei meinen letzten Bestellungen immer länger gedauert, dass derzeitige Paket habe ich bereits vor 5 Tagen bestellt und es ist noch nicht Versandt. 😢😞”
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind.
Gerne, können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren.
kundenservice@agradi.de
“Es ist unverschämt, wenn aus einer Bestellung ein Teil zurückgesendet werden muss, weil es zu klein ist, die Versandkosten und die Retourekosten, also 10€ belastet werden! Ich habe die Hose neu bestellt und habe somit 15€! Versandkosten gezahlt! Dafür leider weniger Sterne…”
Guten Tag,
dies gilt nur für Artikel, die sich im Lager befinden.
Alles zu den Lieferzeiten pro Artikel finden Sie hier: https://agradi.de/pages/artikel-und-lagerbestand#lieferzeiten-pro-produkt
“Der Shop ansich super und hat tolle Angebote. Die Zahlungsmethoden finde ich ausbaufähig hätte so selbst nicht bestellt wenn nicht zufällig ein bekannter mit Kreditkarte neben mir gesessen hätte. Versand per DHL statt DPD wäre schön oder zumindest die Auswahlmöglichkeit.”
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