Name: Agradi DE
Rating: 4.41

“Falsche Größe erhalten,da falsch verpackt. Geld zurück ohne Versandkosten obwohl was anderes in den AGB's stand. Schade”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, es tut mir sehr leid. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unseren Kundenservice unter kundenservice@agradi.de

Posted 1 year ago

“Der artikel wurde erst spät versand und kam somit erst nach einer woche an. Da es ein präprat für ein pferd war , welches schnell unterstützung brauchte sehr ungünstig!”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, es tut mir sehr leid und ich hoffe, dass es bei Ihrer nächsten Bestellung schneller geht. Wir werden unser Bestes tun, um Sie wieder zufriedenzustellen.

Posted 1 year ago

“Schneller Versand und gute Ware, finde die Seite dürfte einiges mehr an Beschreibung haben. Rückversand für einen Mini Artikel beträgt 4,99€”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, wir bedauern zutiefst, dass Sie unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Wir hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen können.

Posted 1 year ago

“Leider ist der falsche Gurt geliefert worden.”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren. kundenservice@agradi.de

Posted 1 year ago

“Hallo, ich habe eine Decke reklamiert und bisher keine Reaktion erhalten. Sehr geehrte Damen und Herren, die kürzlich gekaufte Decke ist nach 3 Weidegängen bereits gerissen an 2 Stellen. Im Anhang finden Sie 2 Fotos. Das Pferd trug bisher HV Polo Austrian, eine ebenfalls leichte, luftige und preislich günstigere Decke, die dem Weidegang tadellos standgehalten hat. Wir bitten um Umtausch. Amigo CamoFly Camofly Print/Lime Menge: 1 Größe: 145/198 Preis: €146.99 Mit freundlichen Grüßen”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, ess tut uns sehr leid. Bitte wenden Sie sich erneut an unseren Kundenservice. Wir sind stets bemüht, so schnell wie möglich auf Ihre Anliegen zu antworten.

Posted 1 year ago

“Die Produkte finde ich super, es ist nur ätzend dass die Lieferzeit regelmäßig super lange ist, oft mehrere Wochen. Leider wird man darüber auch nicht per Email benachrichtigt und wartet vergebens auf seine Bestellung. Auch wenn mehrere Produkte bestellt wurden wird, ohne Nachricht, auf das eine nicht lieferbare gewartet. Schade ☹️”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, wenn Sie die Lieferzeit nicht in Ihrem Konto einsehen können, dann kann hierzu der Kundenservice gefragt werden: kundenservice@agradi.de

Posted 1 year ago

“Paket ist nicht rechtzeitig zum Kindergebirtstag angekommen. Warum wird immer mit den unzuverlässigsten Paketdienst versendet?”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, Agradi befindet sich in den Niederlanden, daher kann es manchmal zu längeren Lieferzeiten mit DPD kommen, da Pakete oft an der Grenze zu Deutschland hängen bleiben.

Posted 1 year ago

“-Versand dauert ewig -kein DHL möglich -Retoure muss man selbst zahlen auch wenn man eine größere Größe brauch”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind. Gerne, können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren. kundenservice@agradi.de

Posted 1 year ago

“Retoure klappt einwandfrei, Rücksendetikett wird nach Retourenanmeldung sofort gemailt. Versandkosten werden vom zu erstattenden Retourenbetrag abgezogen. Abbuchung des Rechnungsbetrags erfolgt bei Kauf sofort, bei Rückerstattung des Gutschriftsbetrags muss man 2 - 3 Wochen warten! Bei schnellerer Rückerstattung würde auch meine Bewertung besser ausfallen.”

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Posted 1 year ago

“Emails werden nicht beantwortet. Bezahlte Bestellungen werden nicht verschickt. Traurig”

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Posted 1 year ago

“Bis jetzt habe ich meine Lieferung nicht erhalten obwohl schon seit 1 Woche der Versand angekündigt ist. Werde mit Sicherheit nichts mehr hier kaufen”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, das tut mir sehr leid bitte wenden Sie sich diesbezüglich an den Kundenservice.

Posted 1 year ago

“Ich habe mehrere Teile bestellt und bezahlt. Ein Teil war nicht mehr lieferbar, daraufhin kam die Erstattung für dieses Teil. Leider wurde mir die restliche Bestellung nicht zugesandt. Diese kam dann erst auf Nachfrage meinerseits ziemlich spät bei mir an. Sehr ärgerlich.”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie, dass es zu diesem Problem gekommen ist und bei Fragen zu Ihrer Bestellung hiflt Ihnen der Kundenservice gerne weiter: kundenservice@agradi.de

Posted 1 year ago

“Habe Wochen auf meine Bestellung gewartet”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder der aktuellen Lieferzeit, Teillieferungen oder Stornierungen, hilft Ihnen der Kundenservice gerne weiter: kundenservice@agradi.de

Posted 1 year ago

“Das Werben mit der taggleichen Versendung bei Bestellungen vor 21:00 hat in meinem Fall nicht geklappt. Bestellt gegen 16 Uhr, jedoch erst 24h später die Versandbenachrichtigung erhalten. Ich habe prinzipiell nichts gegen langsamere, umweltfreundlichere Versandmethoden, aber wirbt man speziell mit einem schnelleren Abwicklungsprozess, sollte man diesen auch einhalten.”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, bei jedem Artikel steht dabei ob dieser sich auf Lager befindet und sofort verschickt werden kann, oder eine längere Lieferzeit hat. Allerdings kann es auch zu Verzögerungen bei den angegebenen Lieferzeiten kommen. Bei weiteren Fragen hilft Ihnen der Kundenservice gerne weiter: kundenservice@agradi.de

Posted 1 year ago

“zu teuer, Versand zu teuer und wenn man was zurück schickt muss man auch den Rückversand zahlen”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, wenn Artikel nicht passen können diese auch zurückgegeben werden. Alles zu den Rücksendebedingungen finden Sie hier: https://agradi.de/pages/ruckgabe-und-ruckerstattung#wie-kann-ich-etwas-zuruckschicken

Posted 1 year ago

“eine Woche nach Bestellung habe ich mal per Mail nachgefragt, wann ich die Ware erhalten. Dann bekam ich eine Mail, dass die Ware noch nicht verschickt ist, aber keine Info wann die Ware kommt, oder warum die Lieferung nicht kommt. Am nächsten Tag habe ich dann telefonisch nachgefragt, da wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel wohl nicht am Lager war, er jetzt aber da ist und in den nächsten Stunden rausgeht. Das wurde mir dann unmittelbar nach dem Gespräch auch per Mail bestätigt. Es dauerte dann aber doch noch mal 24 Stunden bis die Ware rausgegangen ist. Also von Lieferzeiten hält diese Firma offenbar nichts. Es können immer mal Fehler passieren, aber den Kunden nicht mal zu informieren ist in heutiger Zeit, in meinen Augen ein absolutes No-Go.”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind. Gerne, können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren. kundenservice@agradi.de

Posted 1 year ago

“Liefertermine werden kommentarlos nicht eingehalten, Emails sind unverständlich und teilweise nicht in deutscher Sprache, Rücksendungen sind unnötig kompliziert”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, bei Problemen und Fragen kann Ihnen gerne der Kundenservice helfen: kundenservice@agradi.de

Posted 1 year ago

“Lieferung viel zu langsam. Keine Benachrichtigung der Verzögerung, erst auf Nachfrage u plötzlich kam die Bestätigung das es versendet wurde. Denke einfach vergessen . In heutigen Zeiten kann man sich das nicht erlauben .”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Wir hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.

Posted 1 year ago

“Schade, dass man auf der Website nur beim Blick ins Impressum sieht, dass die Firma in Niederlande sitzt. Da die Artikel alle als Verfügbar beschrieben waren ("Versand noch heute bei Bestellung bis 21 Uhr") und ich die Deckenerweiterung dringend benötigt habe, war ich ziemlich enttäuscht, dass erst heute 12 Tage nach Bestellung und Zahlung die Artikel eintrafen! Erst auf telefonische Nachfrage erfuhr ich, dass die Artikel beim Hersteller nachgeordert werden mussten und dann erst nochmal nach Niederlande reisten, um von dort verschickt zu werden.... Verfügbarkeit und Versand noch heute... Darunter verstehe ich etwas anderes! Abgesehen davon ist die Verpackung sehr voluminös, mehr als die Hälfte des Kartons war mit Luftpolstern ausgestopft. Nachhaltig geht anders. Das Paket stand vor der Haustür, ohne dass ich dem Paketdienst eine Abstellerlaubnis erteilt hatte. Die Qualität der Artikel scheint auf den ersten Blick gut zu sein, muss noch getestet werden.”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Produkt/Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Wir hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.

Posted 1 year ago

“Leider kommen die bestellten Sachen regelmäßig viel später an, als bei der Bestellung angegeben. Deswegen werde ich nicht mehr bei Agradi bestellen. Wenn die Ware dann endlich geliefert wird ist alles top”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, wenn Sie die Lieferzeit nicht in Ihrem Konto einsehen können, dann können Sie jederzeit beim Kundenservice nachfragen: kundenservice@agradi.de dort kann auch nach eine Lösung gesucht werden.

Posted 1 year ago

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