Name: Agradi DE
Rating: 4.41

“Versand zu langsam”

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Posted 1 year ago

“Meine Bestellung ist noch nicht da leider”

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Posted 1 year ago

“Ich habe eine retour mit Neubestellung, quasi einen Umtausch, weil die Größe nicht passte und enorme Abzüge bzw. doppelt Versandkosten etc. Auf mein Schreiben an den Kundenservice erhielt ich bisher keine Antwort. Das würde ich mir kinderfreundlicher wünschen”

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Posted 1 year ago

“Rückgabebedingungen sind schlecht und zu teuer. Porto voll zu zahlen und 5€ Gebühr, im meinem Fall sind die Kosten 50% des Artikels. Wusste nicht, das es so etwas heute noch gibt. Transparenz dazu im Vorfeld mangelhaft, das sollte direkter erkennbar sein.”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, alle Informationen zu den Rücksendebedingungen und den anfallenden Gebühren finden Sie hier: https://agradi.de/pages/ruckgabe-und-ruckerstattung#wie-kann-ich-etwas-zuruckschicken

Posted 1 year ago

“Sehr lange Lieferzeit und nur aufgrund meiner Email wurden die Produkte endlich versand.”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie, dass es zu einer längeren Lieferzeit gekommen ist. Wenn nicht alle Artikel im Lager sind, werden diese bei den Lieferanten bestellt und hier kann es zu Verzögerungen kommen.

Posted 1 year ago

“Ralativ lange Lieferfrist und dann werden die Kartons, trotz extra erteilter Abstellerlaubnis in der hierfür offenstehenden Garage, vom beauftragten Versanddienstleister DPD im Regen im Freien vor der Haustür abgestellt. Das machen andere Versender deutlich besser!”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie, dass es zu Problemen mit DPD gekommen ist.

Posted 1 year ago

“Lieferung hat viel zu lange gedauert. Ware kam erst nach 2,5 Wochen”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, bei jedem Artikel steht dabei, ob dieser sich auf Lager befindet oder lieferbar ist und erst beim Lieferanten bestellt werden muss. Daher kann die Lieferzeit unterschied schonmal ausfallen.

Posted 1 year ago

“Wir haben die Bestellung am 1. April aufgegeben und heute (17. April) das Paket erhalten. Das ist uns zu spät.”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, bei Fragen können Sie immer Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen: kundenservice@agradi.de diese können genauer nachschauen warum eine Bestellung noch nicht verschickt wurde, oder auch eine Teillieferung veranlasst. Dies geschied leider nicht automatisch, sondern muss durch den Kundenservice gemacht werden.

Posted 1 year ago

“Leider bin ich kein zufriedener Kunde mehr als früher. Die letzte Zeit gab es immer etwas zu beanstanden oder Reklamationen. Preise variieren extrem und sind willkürlich. Kundenservice nicht wirklich freundlich und zielführend. Schade”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie, dass es zu diesen Problemen gekommen ist. Ihnen wurde vom Kundenservice der Rabatt gewährt um den Sie gefragt haben, daher verstehen wir nicht warum Sie eine negative Erfahrung mit dem Kundenservice hatten. Gerne können Sie dies oder weitere Fragen noch einmal mit dem Kundenservice besprechen.

Posted 1 year ago

“Lieferung dauerte 10 Tage ohne das ich bescheid bekommen habe!”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie, dass es zu einer längeren Lieferzeit gekommen ist. Wenn nicht alle Artikel im Lager sind, werden diese bei den Lieferanten bestellt und hier kann es zu Verzögerungen kommen. Aktuelle Lieferzeiten können im Konto bei der Bestellung eingesehen werden.

Posted 1 year ago

“Leider ist die Qualität des Shops seit der Umstellung schlechter geworden. Ehemalige Gutscheine wurden einfach gelöscht, Seiten unübersichtlich, letzte Ware auch defekt und schlechte Lieferung bei uns durch DPD. Schade, früher war ich gerne Kunde hier!”

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Posted 1 year ago

“Versand dauert viel zu lange. Freitags versendet, laut DPD Tracking noch nicht mal im Paketumschlagzentrum angekommen (Dienstags). Da sind andere Shops schneller.”

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Posted 1 year ago

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