“Die Lieferzeiten sind enorm lang, obwohl die Artikel als sofort verfügbar gekennzeichnet sind. Auch nach der Bestellungsaufgabe kommt keine Info, dass die Artikel länger haben als angegeben. Erst auf Nachfrage per Mail wurde ich informiert. Nachdem der Artikel endlich bei agradi im Lager angekommen ist, dauerte es nochmals 4 Tage, bis mein Paket endlich verschickt wurde.”
“10 Euro für eine Deckenreinigung berechnet bekommen obwohl die Decke zu 100% NICHT dreckig war. Ich gehe mit den bestellten Artikeln immer sehr sorgfältig um und kontrolliere auch immer noch einmal bevor es eventuell wieder verpackt wird. Auf Nachfragen ob es Fotos von dieser angeblichen Verschmutzung gibt, wurde verneint und abgeblockt. Das Geld bin ich trotzdem los. Bestelle hier nichts mehr.”
wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden an, die aktuell sehr häufig verwendet werden, sodass für jeden etwas Passendes dabei ist. Zudem steht Ihnen ein sehr einfaches und übersichtliches Retouren-Portal zur Verfügung, um Rücksendungen problemlos abzuwickeln.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
“Falschen Lieferzeit Raum angegeben. Dann der DPD liefert nicht obwohl wir Zuhause sind.
Im.allen eine schlechte wahl. .
Ich habe die Lieferung immer noch nicht.
Sollte meine Lieferung nicht bald eintreffen, werde ich vom Kauf zurück treten. So etwas habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Schade. Das war das erste und ganz bestimmt das letzte Mal.
Leider nicht weiter zu empfehlen.”
“Gelieferte Produkte sind wie bestellt, aber eine Lieferzeit von fast genau einem Monat ist einfach zu lang. Da nützt auch keine Info-Mail etwas nach zwei Wochen Wartezeit.”
Guten Tag,
es tut mir sehr leid, dass Sie so lange warten mussten. Wir verstehen, wie ärgerlich Verzögerungen sein können, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Leider kommt es manchmal zu unvorhergesehenen Verzögerungen.
“Der artikel wurde erst spät versand und kam somit erst nach einer woche an.
Da es ein präprat für ein pferd war , welches schnell unterstützung brauchte sehr ungünstig!”
Guten Tag,
es tut mir sehr leid und ich hoffe, dass es bei Ihrer nächsten Bestellung schneller geht. Wir werden unser Bestes tun, um Sie wieder zufriedenzustellen.
Guten Tag,
wir bedauern zutiefst, dass Sie unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Wir hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen können.
“Hallo, ich habe eine Decke reklamiert und bisher keine Reaktion erhalten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
die kürzlich gekaufte Decke ist nach 3 Weidegängen bereits gerissen an 2 Stellen. Im Anhang finden Sie 2 Fotos.
Das Pferd trug bisher HV Polo Austrian, eine ebenfalls leichte, luftige und preislich günstigere Decke, die dem Weidegang tadellos standgehalten hat.
Wir bitten um Umtausch.
Amigo CamoFly Camofly Print/Lime
Menge: 1
Größe: 145/198
Preis: €146.99
Mit freundlichen Grüßen”
Guten Tag, ess tut uns sehr leid. Bitte wenden Sie sich erneut an unseren Kundenservice. Wir sind stets bemüht, so schnell wie möglich auf Ihre Anliegen zu antworten.
“Die Produkte finde ich super, es ist nur ätzend dass die Lieferzeit regelmäßig super lange ist, oft mehrere Wochen. Leider wird man darüber auch nicht per Email benachrichtigt und wartet vergebens auf seine Bestellung. Auch wenn mehrere Produkte bestellt wurden wird, ohne Nachricht, auf das eine nicht lieferbare gewartet. Schade ☹️”
Guten Tag,
Agradi befindet sich in den Niederlanden, daher kann es manchmal zu längeren Lieferzeiten mit DPD kommen, da Pakete oft an der Grenze zu Deutschland hängen bleiben.
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind.
Gerne, können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren.
kundenservice@agradi.de
“Retoure klappt einwandfrei, Rücksendetikett wird nach Retourenanmeldung sofort gemailt.
Versandkosten werden vom zu erstattenden Retourenbetrag abgezogen.
Abbuchung des Rechnungsbetrags erfolgt bei Kauf sofort, bei Rückerstattung des Gutschriftsbetrags muss man 2 - 3 Wochen warten!
Bei schnellerer Rückerstattung würde auch meine Bewertung besser ausfallen.”
“Bis jetzt habe ich meine Lieferung nicht erhalten obwohl schon seit 1 Woche der Versand angekündigt ist.
Werde mit Sicherheit nichts mehr hier kaufen”
“Ich habe mehrere Teile bestellt und bezahlt. Ein Teil war nicht mehr lieferbar, daraufhin kam die Erstattung für dieses Teil. Leider wurde mir die restliche Bestellung nicht zugesandt. Diese kam dann erst auf Nachfrage meinerseits ziemlich spät bei mir an. Sehr ärgerlich.”
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie, dass es zu diesem Problem gekommen ist und bei Fragen zu Ihrer Bestellung hiflt Ihnen der Kundenservice gerne weiter: kundenservice@agradi.de
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