“Hallo, ich hatte eine Decke von Kavalcade bestellt und die mitgelieferten Bauchgurte sind viel zu kurz. Ich hatte dies vor ein paar Tagen reklamiert und bis heute keine Antwort erhalten. Das finde ich sehr schade und ist nicht wirklich kundenorientiert.”
“Eigentlich war ich bis jetzt immer zufrieden... diesmal leider überhaupt nicht. Ich warte nun schon ewig auf meine Bestellung, die bis heute immer noch nicht angekommen ist.”
Guten Tag,
entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren;
kundenservice@agradi.de
“Ich habe bewusst eine Decke bei Ihnen am 2.1.2026 gekauft, weil Ihre Lieferfrist 2-3 Tage betrug. Heute werde ich von Ihnen zu einer Bewertung aufgefordert - aber die Decke ist bis jetzt noch nicht bei mir. Mehr brauche ich wohl dazu nicht zu sagen.”
Guten Tag,
entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren;
kundenservice@agradi.de
Guten Tag Selina,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferung und der Rücksendung unzufrieden sind. Wir möchten Ihnen gern helfen – bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer bzw. Ihre Lieferdaten, damit wir den Versandprozess und ggf. eine passende Rücksendemöglichkeit prüfen können. Gern klären wir auch, ob eine kundenorientierte Lösung möglich ist. Bitte wenden Sie sich hierzu an kundenservice@agradi.de
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld.
Liebe Grüße,
Team Agradi DE
“Leider klapp es dieses Mal mit der Zustellung nicht ,die Information über die Zustellung ist ungenügend .
Es mag an den Feiertagen liegen ,ich bin gespannt ob wir das Paket noch bekommen .”
Guten Tag,
es tut uns leid, dass es aufgrund der Feiertage zu Verzögerungen gekommen ist. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket gestern zugestellt. Wir hoffen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Liebe Grüße,
Team Agradi DE
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie, dass es in dieser arbeitsreichen Zeit zu Verspätungen gekommen ist. In Ihrem Kundenkonto sehen Sie immer den aktuellen Status von Ihrer Bestellung und auch, dass diese vielleicht noch nicht unterwegs ist. Bei weiteren Fragen hilft Ihnen der Kundenservice gerne weiter.
“Sehr lange Lieferzeit. Angegeben waren 1 bis 7 Tage. Bis jetzt ist die Ware immer noch nicht angekommen. Darüber wurde man erst nach 7 Tagen informiert dass das Paket noch nicht versendet ist mit keiner weiteren Angabe wann man damit rechnen kann. Jetzt bekomme ich die E-Mail wie ich den Bestellvorgang bewerten soll und hab noch nicht mal die Ware.”
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie, dass es in dieser arbeitsreichen Zeit zu Verspätungen gekommen ist. In Ihrem Kundenkonto sehen Sie immer den aktuellen Status von Ihrer Bestellung und auch, dass diese vielleicht noch nicht unterwegs ist. Bei weiteren Fragen hilft Ihnen der Kundenservice gerne weiter.
“Leider musste ich meine Ware über DPD zusenden lassen , und es hat erneut nicht funktioniert, ich warte seit Tagen auf eine vernünftige Auskunft über den Verbleib meines Paketes. Ich hatte extra über Agradi bestellt, da da der Versand & Lieferung in kurzer Zeit erfolgen sollte und nicht erst kurz vor Weihnachten. Ich weiß, dass um diese Zeit das Aufkommen an Paketen extrem ist, aber jedes andere gängige Unternehmen ( DHL, UPS, Hermes usw.) informieren über Verspätungen und sind zuverlässig. DPD hat das scheinbar nicht nötig. Mit ist auch bewusst, dass das nicht in ihrer Verantwortung liegt, wenn sie jedoch ausschließlich mit diesem Lieferdienst arbeiten, dann betrifft es sie eben doch. Ich werde nicht mehr über Agradi bestellen, wenn DPD der Auslieferer ist. Mit freundlichen Grüßen”
Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist. Momentan ist bei DPD wirklich viel los, aber auch sie tun ihr Bestes, um die Pakete so schnell wie möglich zuzustellen.
Ich danke Ihnen für Ihre Geduld.
Guten Tag,
entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren;
kundenservice@agradi.de
Guten Tag,
entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren;
kundenservice@agradi.de
“Leckerchen Einer komplett gerissen
Reitkappe total verstaubt
Die Kappe an sich ist in Ordnung aber total verstaubt angekommen, der Leckerli Eimer ist komplett gerissen. Siehe Bild
Versand hat sehr lang gedauert. Stelle ich mir leider anders vor…”
Guten Tag,
es tut uns Leid, wenn die Ware auf dem Transportweg beschädigt wurde.
Normalerweise melden sich dann die Kunden bei unserem Kundenservice.
Wir haben Ihnen aus Kulanz den Geldbetrag erstattet.
Guten Tag Jordi,
bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen und Bildern von der Größenangabe im Schuh an unseren Kundenervice: kundenservice@agradi.de Wir helfen Ihnen hier schnell weiter.
“Noch kann ich kein Produkt bewerten, nur die den Bestell- und Liegerungsprozess:
Ich erhielte gleich eine Bestellbestätigung, jedoch warte ich seit über 10 Tage auf die Versendung!”
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns Leid, dass Sie warten müssen.
Ihre Bestellung ist versandbereit und wird in Kürze an Sie versendet.
Sie erhalten in Kürze eine Versandbestätigung.
Viele Grüße
“Mein Paket ist noch immer nicht da. Habe die Bestellung bereits vor längerem aufgegeben. Noch immer nichts obwohl die Beschreibung hieß:" 3-5 Werkstage. Sehr schade sonst würde es mehr Sterne geben.”
Guten Tag,
es tut mir sehr leid. Ich möchte Sie bitten, sich in dieser Angelegenheit direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Dort wird man Ihnen gerne weiterhelfen.
“Einen Tag später meiner Bestellung, bekam ich täglich E-Mails, dass ich eine Bewertung abgeben soll!! Ich habe den Artikel noch nicht einmal in der Hand und soll eine Bewertung abgeben??????!!!!!
Finde ich sehr nervig. War das letzte mal, das ich da bestellt habe!!!”
Guten Tag,
diese Bewertungsemail wird vom System automatisch nach einer bestimmten Anzahl an Tagen verschickt.
Hier wird nicht darauf geachtet ob das Paket bereits verschickt wurde oder nicht.
Guten Tag,
bei Ihrer Bestellung war die Putzbox nicht auf Vorrat und diese hatte eine Lieferzeit von 2-5 Tagen. Eine Lieferzeit bedeutet, dass das der Artikel nicht auf Lager ist, bestellt werden muss und innerhalb von 2-5 Werktagen bei Agradi sein kann und das Paket dann verschickt wird.
Mehr zu den angegebenen Versandzeiten finden Sie hier: https://agradi.de/pages/artikel-und-lagerbestand#lieferzeiten-pro-produkt
“Das gekaufte Produkt war bei der Bestellung mit 4-10 Tagen angegeben. Nachdem das Geld abgebucht wurde aber nach ca. 2 Wochen immer noch keine Rückmeldung erhalten wurde, wurde erst auf Nachfrage mitgeteilt, dass das bestellte Produkt nicht auf Lager ist. Und nach erneutem Nachfragen wie lange es noch dauert, wurde keine Rückmeldung erhalten. Mittlerweile ist das Produkt auf dem Weg, aber wurde noch nicht erhalten.”
Guten Tag,
eine Lieferzeit von 2-10 Tage bedeutet, dass das der Artikel nicht auf Lager ist, bestellt werden muss und innerhalb von 2-10 Werktagen bei Agradi sein kann und das Paket dann verschickt wird.
Bei Ihrer Bestellung wurde das Paket nach 8 Werktagen losgeschickt.
Mehr zu den angegebenen Versandzeiten finden Sie hier: https://agradi.de/pages/artikel-und-lagerbestand#lieferzeiten-pro-produkt
Guten Tag,
Agradi befindet sich nicht in Deutschland, daher wird keine kostenlose Rücksendung angeboten.
Alle weiteren Informationen zu den Rücksendebedingungen finden Sie hier: https://agradi.de/pages/ruckgabe-und-ruckerstattung#wie-kann-ich-etwas-zuruckschicken
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