“Falls noch mal Lieferung über DPD kommen sollte, werde ich bei Ihnen nichts mehr bestellen. DPD ist ein unzuverlässiger und langsamer Lieferdienst. Ich habe eine Abstellerlaubnis erteilt, die nicht beachtet wurde. Das Paket wurde angeblich wieder mitgenommen und zu einem Pick-up Shop gebracht. Der über eingeschränkte Öffnungszeiten verfügt und keine Möglichkeit hat in der Nähe zu parken. Deshalb kann ich das Paket was Dienstag kommen sollte erst Samstag abholen da handelt es sich um einen Hufschuh für mein krankes Pferd, den ich DRINGEND brauche. Wieso liefert ihr nicht mit DHL?”
Guten Tag,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.
“Beim Eifel-Urlaub Ende Juli habe ich gemerkt, dass die alten Hufschuhe meines Ponys doch schon ziemlich abgelaufen und rutschig waren.
Von unterwegs aus bei einer kleinen Pause neue bestellt (alle Größen vorhanden, super Sonderangebot), waren schon bei mir zuhause angekommen, bevor mein Pony und ich zurück waren. Jetzt rutscht es nicht mehr auf nassen Wegen aus!
Ich bin mehr als zufrieden, unbedingte Empfehlung!”
“Kann noch nichts zu den bestellten Produkten sagen, da ich sie noch nicht erhalten habe 😁.
Habe aber bei agradi bestellt, da ich bisher sehr zufrieden war. Gute Qualität zu guten Preisen.”
“Zunächst gab es einen Hinweis, dass ein Teil der Bestellung nicht lieferbar sei. Nach längerer Wartezeit habe ich telephonisch nachgefragt wie es aussieht. Durch das Gespräch habe ich eine Teillieferung erzielen können, was ohne meine Nachfrage nicht erfolgt wäre. Der zweite Teil der Bestellung wurde nun auch geliefert, allerdings war der Deckel des Produktes nicht verschlossen, obwohl die Lasche des Deckels noch intakt verschlossen war. Das Pulver war teilweise im Karton verstreut. Da ich nun schon so lange warten musste werde ich den defekten Eimer nicht zurücksenden. Leider nach der Bestellung alles nicht ganz optimal verlaufen .”
Guten Tag,
entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren;
kundenservice@agradi.de
“Leider muss ich einen Stern vergeben. Bestellt wurden 6x 2,5 kg Lecksteine für 25 Euro. Geliefert wurde EIN Leckstein, abkassiert wurden natürlich 25 Euro. Ich hoffe, dass das ein Versehen war und die restliche Lieferung noch zugeschickt wird. Dann der "Lieferservice" von DPd, unverschämt. Die Sendung wurde direkt an einen Paketshop geliefert und nicht an die Lieferadresse.
Ich habe heute die Bewertung auf 5 Sterne geändert, da auf meine Beschwerde beim Kundenservice umgehend und zu meiner vollsten Zufriedenheit reagiert wurde. Es können nunmal Fehler passieren, wo gearbeitet wird. Somit, vielen Dank und eine Weiterempfehlung!”
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