“Falls noch mal Lieferung über DPD kommen sollte, werde ich bei Ihnen nichts mehr bestellen. DPD ist ein unzuverlässiger und langsamer Lieferdienst. Ich habe eine Abstellerlaubnis erteilt, die nicht beachtet wurde. Das Paket wurde angeblich wieder mitgenommen und zu einem Pick-up Shop gebracht. Der über eingeschränkte Öffnungszeiten verfügt und keine Möglichkeit hat in der Nähe zu parken. Deshalb kann ich das Paket was Dienstag kommen sollte erst Samstag abholen da handelt es sich um einen Hufschuh für mein krankes Pferd, den ich DRINGEND brauche. Wieso liefert ihr nicht mit DHL?”
Guten Tag,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.
“Beim Eifel-Urlaub Ende Juli habe ich gemerkt, dass die alten Hufschuhe meines Ponys doch schon ziemlich abgelaufen und rutschig waren.
Von unterwegs aus bei einer kleinen Pause neue bestellt (alle Größen vorhanden, super Sonderangebot), waren schon bei mir zuhause angekommen, bevor mein Pony und ich zurück waren. Jetzt rutscht es nicht mehr auf nassen Wegen aus!
Ich bin mehr als zufrieden, unbedingte Empfehlung!”
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