Name: Agradi DE
Rating: 4.40

“Schlecht. Ich schicke Waren zurück und muss trotzdem die Versandkosten zahlen”

Posted 1 month ago

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Alle Angaben zur Rücksendung finden Sie unter: https://agradi.de/pages/ruckgabe

Posted 1 month ago

“Ich werde hier gebeten, eine Bewertung abzugeben, leider ist meine Ware noch nicht mal angekommen”

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Posted 1 month ago

Guten Tag Britta, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Laut DPD ist die Ware bereits vor 3 Tagen, am 05.01.2026 an Sie zugestellt worden. Wenn dem nicht so ist, dann setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung. Liebe Grüße, Team Agradi DE

Posted 1 month ago

“Habe am 25.11.Weihnachtsgeschenke geliefert bekommen, kann diese aber, weil sie leider nicht passen, nicht zurückschicken, da die 30Tage Rückgabefrist abgelaufen ist. Freundliche und schnelle Kommunikation aber echt schlechter Sevice. Orginal verpackte Wäre wird nicht zurückgenommen also bei Bestellung besonders aufpassen!”

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Posted 1 month ago

Guten Tag Marcus, es tut uns leid zu hören, dass die Rückgabe aufgrund der abgelaufenen 30-Tage-Frist nicht mehr möglich ist. Wir möchten gern prüfen, ob es eine individuelle Lösung gibt. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer bzw. Ihre Lieferdaten, damit wir den Fall prüfen und ggf. eine Ausnahme bewerten können. Bitte wenden Sie sich hierzu an kundenservice@agradi.de. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Liebe Grüße, Team Agradi DE

Posted 1 month ago

“Leider hatte ich große Probleme mit einer Retoure. Meine Ware auf die, die Bewertung abzielt ist leider noch immer nicht in Zustellung. Ich kann leider wenig Gutes Berichten. Aber schön das ihr schon vorher fragt.”

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Posted 2 months ago

Guten Tag Katharine, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Retoure und die Lieferung der Ware nicht reibungslos verlaufen sind. Wir möchten das gern prüfen und Ihnen helfen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer bzw. die Trackingnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems, damit wir den Status prüfen und eine Lösung finden können. Bitte wenden Sie sich an kundenservice@agradi.de. Vielen Dank für Ihre Geduld. Liebe Grüße, Team Agradi DE

Posted 1 month ago

“Die bestellte Ware wurde nicht geliefert, Geld dennoch abgebucht!”

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Posted 2 months ago

Guten Tag, es tut uns Leid, dass es hier zu Verzögerungen seitens DPD gekommen ist. Ihre Bestellung wurde am 18.12.2025 an DPD übergeben und seit dem 20.12.2025 gab es kein Update mehr im Tracking. Ich habe einen Suachauftrag bei DPD gestartet. Bitte senden Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung unter kundenservice@agradi.de. Vielen Dank IHr Agradi Team DE

Posted 1 month ago

“Die Lieferung war ok. Nicht gut daher ein Stern. Leider muß ich sagen, dass das Produkt es nicht ist ! Welche Pferdedecke lässt sich an der Front nicht verstellen??? Davon stand nichts in der Beschreibung. Pferdedecken sind immer einstellbar. Zumindest solche die nicht darauf abzielen den Kunden zu be.....”

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Posted 2 months ago

Falls ein Artikel nicht passen sollte, oder nicht den Erwartungen entspricht, dann kann er innerhalb von 30 Tagen zurückgeschickt werden: https://agradi.de/pages/ruckgabe-und-ruckerstattung#wie-kann-ich-etwas-zuruckschicken

Posted 1 month ago

“Die Ware wurde am 14.12.25 bestellt und bezahlt und wurde bis heute nicht geliefert!!! Sehr ärgerlich, da es ein Weihnachtsgeschenk sein sollte!!!”

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Posted 2 months ago

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie, dass es in dieser arbeitsreichen Zeit zu Verspätungen gekommen ist. In Ihrem Kundenkonto sehen Sie immer den aktuellen Status von Ihrer Bestellung und auch, dass diese vielleicht noch nicht unterwegs ist. Bei weiteren Fragen hilft Ihnen der Kundenservice gerne weiter.

Posted 2 months ago

“Sehr lange Lieferzeit. Im Shop stand 1 - 2 Tage. Bestellung am 30.11. aufgegeben. Lieferung am 11.12. erhalten. War ein Geschenk und konnte wegen Verspätung nicht mehr verschenkt werden. Rücksendekosten müssen selbst getragen werden. Schlechter Kundenservice, Versuche seit 3 Tagen die Retoure anzumelden, ohne Erfolg und vom Kundenservice meldet sich leider auch niemand zurück. Leider nicht empfehlenswert, gibt andere Anbieter mit einem besseren Service und bessere Konditionen.”

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Posted 2 months ago

Guten Tag, es tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Bitte nehmen Sie direkt Kontakt mit ihnen auf, um schnellstmöglich eine Lösung zu finden.

Posted 2 months ago

“Leider muss man überhaupt ein Stern geben. Seit fünf Wochen warte ich auf eine Decke und seit fast zwei Wochen auf die Zustellung durch DPD. Ich hatte extra ein Paketshop angegeben und trotzdem wurde angeblich versucht das Paket bei mir Zuhause abzugeben. Angeblich ist das Paket wieder zurück zu Agradi gegangen. Ich habe weder von DPD, noch von Agradi eine Information, ob das Paket dort angekommen ist. Es würde mich nicht wundern, wenn ich hinter meinem Geld hinterher prozessieren muss, was ich leider schon im Vorfeld überwiesen habe.”

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Posted 2 months ago

Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass es zu Problemen gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. Vielen Dank für Ihr Verständnis

Posted 2 months ago

“Ich habe 3 Decken unterschiedlicher Größen bestellt, die Decken selbst sind Top! Was mich aber massiv stört ist die Abwicklung der Bestellung es hat bis zu 5 Wochen gedauert bist die komplette Bestellung endlich zu mir geliefert worden ist! Geht leider gar nicht und das verhalten von dem Verkäufer war nicht gerade kulant…. Man wird lediglich vertröstet und es wird um Entschuldigung gebeten. Wenn man dann nach Rabatt fragt aufgrund der lange. Wartezeit heißt es nur ja sie könnten ihre Bestellung ja auch stornieren. Sowas geht absolut gar nicht mehr in der heutigen Zeit!”

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Posted 2 months ago

Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass es zu den Verzögerungen gekommen ist. Wir arbeiten intensiv daran, den Prozess zu verbessern und solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis

Posted 2 months ago

“Homepage: Lieferbar, Versand 2-3 Tage Realität: nach 9 Tagen nicht unterwegs Thumbs down”

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Posted 2 months ago

Guten Tag, entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten. Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren; kundenservice@agradi.de

Posted 2 months ago

“Ich musste über 15 Tage auf den Versand der Ware warten trotz dem Versprechen auf der Internetseite, dass die Ware in 3-4 Tage da ist. Rücksendekosten sind hoch. Hier zu bestellen ist für mich keine Option mehr.”

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Posted 2 months ago

Guten Tag, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.

Posted 2 months ago

“Die Ware ist immer noch nicht angekommen. Hier werde ich wohl nicht Stammkunde.”

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Posted 2 months ago

Guten Tag, entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten. Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren; kundenservice@agradi.de

Posted 2 months ago

“Ware ist defekt und der Kundendienst bietet keine valide Möglichkeit der Reklamationsbearbeitung.”

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Posted 2 months ago

Guten Tag, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.

Posted 2 months ago

“2 woche für eine Paket”

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Posted 2 months ago

Guten Tag, entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten. Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren; kundenservice@agradi.de

Posted 2 months ago

“Ich habe am 21.11.2025 eine Decke bestellt und sie bis heute 16.12.2025 nicht erhalten. Nach Nachfrage, habe ich eine Antwort erhalten, sie wäre nicht auf Lager. Sie würde erst am 04.12.2025 ankommen und an mich verschickt werden. Das ist allerdings nicht geschehen. Auf weitere Nachfrage wird nicht reagiert.”

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Posted 2 months ago

Guten Tag, entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten. Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren; kundenservice@agradi.de

Posted 2 months ago

“Ich habe einen Reithelm und eine Reithose bestellt. Mit angeblich drei Tagen Lieferzeit. Nachdem sich nach vier Wochen nichts getan hat, habe ich nachgefragt und erfahren, dass der Reithelm unbekannte Lieferzeit hat. Die Reithose war dann plötzlich am nächsten Tag da. Da hätte ich mir eine Information gewünscht. Mit unbekannter Lieferzeit hätte ich den Reithelm nicht bestellt und darauf gewartet. Daher leider ungenügend”

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Posted 2 months ago

Guten Tag, entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten. Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren; kundenservice@agradi.de

Posted 2 months ago

“Ich bin leider sehr unzufrieden gewesen. Deutlich!! Längere Lieferzeit als angegeben. Eine Woche nach eigentlicher Lieferung bekam ich die Mitteilung das ein Artikel sogar storniert werden musste. Ich habe die Bestellung dringend gebraucht und hatte viele Unannehmlichkeiten durch diese Verspätung. Insgesamt habe ich glaube ich fast einen Monat auf meine Bestellung gewartet. Auch der Kundenservice war überhaupt nicht hilfreich. Leider wirklich rundum unzufrieden.”

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Posted 2 months ago

Guten Tag, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.

Posted 2 months ago

“Habe mein Paket nicht erhalten weißnicht wem es übergeben wurde”

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Posted 2 months ago

Guten Tag, entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten. Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren; kundenservice@agradi.de

Posted 2 months ago

“Ware am 22.11 bestellt und noch immer nicht geliefert bekommen …”

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Posted 2 months ago

Guten Tag, entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten. Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren; kundenservice@agradi.de

Posted 2 months ago

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