“Leider hab ich die Ware nicht bekommen, der DPD Packetdienst hat sie zwar zur Packstation angekündigt, dort war sie nicht .Sie haben die gleich wieder zurück geschickt. Trotz persönlichem Anruf bei Agradi war es nicht möglich mir das Paket einfach nochmal zuschicken zu lassen. Das nenne ich einen miesen Service.Da ich nichts dafür konnte ist Agradi verantwortlich mit ihrem Paketdienstleister solche Probleme zu klären. Ich finde es nicht normal dass ich komplett neu bestellen soll ,Geld noch nochmal bezahlen bevor ich die bereits geleistete Zahlung gutgeschrieben bekomme Das Geld hab ich bisher auch nicht zurück..mieses Geschäft”
Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass die Zustellung nicht geklappt hat. Hätte es in unserer Möglichkeit gelegen, hätten wir Ihnen die Bestellung selbstverständlich gerne erneut zukommen lassen. Leider war dies in diesem Fall nicht möglich.
“Bis 21 Uhr bestellt-morgen da. Nach 10 Tagen ist die Ware immer noch nicht im Versand, der Kundenservice bietet trotz hoher Bestellsumme einen 5 Euro Gutschein auf die nächste Bestellung an. Man könne nichts machen. Liest man die Bewertungen, scheint die OverNightLiegerung Betrug am Kunden im grossen Stil zu sein. Daher am liebsten keinen Stern.”
Guten Tag,
es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Unsere Regelung, dass Bestellungen, die vor 21 Uhr eingehen, noch am selben Tag verschickt werden, gilt leider nur für Artikel, die auf Lager sind. Es tut mir leid, dass es in Ihrem Fall nicht geklappt hat.
“Ware kam beschädigt an (ein Plastikgriff/Mistgabelstiel war durchgebrochen und somit unbrauchbar). Habe sofort reklamiert mit Bildern. Reklamation wurde vom Kundenservice nicht zufriedenstellend bearbeitet. Zuerst bot man mir Rabatt 5,00 Euro an - Neupreis der Ware lag bei 12,49 Euro, dann sollte ich Ware über Müllabfuhr entsorgen und als Nachweis ein Video schicken, ein ziemlicher Aufwand für 12,49 Euro, wäre mit kostenfreiem Retouren-Aufkleber kundenfreundlicher gewesen, ob ich hier nochmal bestelle weiss ich nicht”
Guten Tag, kaputte Ware wird nicht zurückgefordert aus ökologischen und ökonomischen Gründen.
Dies spart Kosten und den Transportweg. Denn Agradi kann den Artikel auch nur entsorgen und wenn Sie dies bei sich vor Ort übernehmen, müssen Sie das Paket nicht erneut zur Post bringen und es muss nicht in die Niederlande transportiert werden.
Guten Tag,
in Ihrem Konto sehen Sie immer den aktuellen Status von Ihrer Bestellung.
Bei Fragen hilft Ihnen auch gerne der Kundenservice weiter: kundenservice@agradi.de
“Ich habe keine Ahnung, wo meine Sendung ist. Der Versanddienstleister DPD ist unglaublich. Zustellung am Ablageort bzw. konnte nicht zugestellt werden kann ich mir aussuchen. Es wurde nicht zugestellt und ist auch nicht im Paketshop. Überall anders klappt es!”
Guten Tag,
Sie können sich beim Agradi Kundenservice melden: kundenservice@agradi.de
Dann kann dort einmal mitgeschaut und gegebenenfalls eine Untersuchung bei DPD beantragt werden.
“Ware kam schnell an, diese ist soweit okay aber nicht Vorstellung entsprechend.
Rücksendung trägt nach Versand auch noch der Käufer, erste Bestellung und auch die letzte. Sowas ist einfach dreist.”
Guten Tag,
Agradi befindet sich nicht in Deutschland, daher wird keine kostenlose Rücksendung angeboten.
Alle weiteren Informationen zu den Rücksendebedingungen finden Sie hier: https://agradi.de/pages/ruckgabe-und-ruckerstattung#wie-kann-ich-etwas-zuruckschicken
Guten Tag,
Ihnen wurde eine komplette Rückerstattung angeboten, aber dazu muss der Artikel entsorgt werden und dies haben Sie verweigert. Daher wurde Ihnen bisher nicht das Geld zurückerstattet.
“Da die Ware noch nicht angekommen ist, kann ich nur eine 1* Bewertung abgeben. Nach telefonischer Nachfrage(letzte Woche), wurde mir gesagt, dass meine Ware fertig sei und man man im Lager Bescheid geben wolle, daß die Ware verschickt wird. Ich bin gespannt, wie lange DPD jetzt noch benötigt...”
Guten Tag,
genau Sie hatten uns am 13.11.2025 kontaktiert und Ihre Ware wurde auch am 13.11.2025 an Sie versendet. Laut DPD wurde Ihre Ware auch bereits am 17.11.2025 zugestellt. Wenn Sie die Ware nicht erhalten haben, dann setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice kundenservice@agradi.de in Verbindung.
Guten Tag,
entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren;
kundenservice@agradi.de
“Bestellt habe ich eine Reitdecke für ein Holzpferd im Garten. Ich habe mich über den angebotenen Rabatt gefreut. Bekommen habe ich eine Reitdecke für ein Spielzeugpferd (maximal von Baby Born). Als ich zurück senden wollte, sollte ich noch 6,99 € Versandkosten bezahlen. Da mache Ich noch mehr minus. So bekommt zumindest das Spielzeugpferd ne Decke. Die Schnelligkeit der Lieferung stimmt, die Beschreibung und die Rücksendemodalitäten nicht. Das war das erste und letzte Mal für mich.”
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.
Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren;
kundenservice@agradi.de
Guten Tag,
entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren;
kundenservice@agradi.de
“Laut Internet wird geworben das der Versand am nächsten Tag statt findet wenn man bis 21 Uhr bestellt. Das stimmt nicht. Ich habe bis jetzt noch nichts bekommen.”
Guten Tag,
entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren;
kundenservice@agradi.de
“Bestellt vor 21 Uhr, alle Artikel wurden angezeigt als, am gleichen Tag versendet, 5€ Gutschein bei Newsletter Anmeldung ausgelobt.
Beides ist nicht erfolgt und zu aller Krönung ist die Lieferung nicht zugestellt worden.
Der angegebene Name wohnt in unserer Straße/ Nachbarschaft, dies kann auch durch nachgewiesen werden!”
Guten Tag, es tut mir leid, dass Ihre Bestellung verspätet angekommen ist und Sie mit unserem Rückgabeservice unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und werden Ihr Feedback ernst nehmen, um uns zu verbessern.
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass der Haken schwer zu öffnen ist und Ihr Pferd nicht davon profitieren kann. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket nicht geliefert wurde und Sie die Ware dringend benötigen. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen und die Angelegenheit klären können.
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