“Ich habe keine Ahnung, wo meine Sendung ist. Der Versanddienstleister DPD ist unglaublich. Zustellung am Ablageort bzw. konnte nicht zugestellt werden kann ich mir aussuchen. Es wurde nicht zugestellt und ist auch nicht im Paketshop. Überall anders klappt es!”
Guten Tag,
Sie können sich beim Agradi Kundenservice melden: kundenservice@agradi.de
Dann kann dort einmal mitgeschaut und gegebenenfalls eine Untersuchung bei DPD beantragt werden.
“Ware kam schnell an, diese ist soweit okay aber nicht Vorstellung entsprechend.
Rücksendung trägt nach Versand auch noch der Käufer, erste Bestellung und auch die letzte. Sowas ist einfach dreist.”
Guten Tag,
Agradi befindet sich nicht in Deutschland, daher wird keine kostenlose Rücksendung angeboten.
Alle weiteren Informationen zu den Rücksendebedingungen finden Sie hier: https://agradi.de/pages/ruckgabe-und-ruckerstattung#wie-kann-ich-etwas-zuruckschicken
Guten Tag,
Ihnen wurde eine komplette Rückerstattung angeboten, aber dazu muss der Artikel entsorgt werden und dies haben Sie verweigert. Daher wurde Ihnen bisher nicht das Geld zurückerstattet.
“Da die Ware noch nicht angekommen ist, kann ich nur eine 1* Bewertung abgeben. Nach telefonischer Nachfrage(letzte Woche), wurde mir gesagt, dass meine Ware fertig sei und man man im Lager Bescheid geben wolle, daß die Ware verschickt wird. Ich bin gespannt, wie lange DPD jetzt noch benötigt...”
Guten Tag,
genau Sie hatten uns am 13.11.2025 kontaktiert und Ihre Ware wurde auch am 13.11.2025 an Sie versendet. Laut DPD wurde Ihre Ware auch bereits am 17.11.2025 zugestellt. Wenn Sie die Ware nicht erhalten haben, dann setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice kundenservice@agradi.de in Verbindung.
Guten Tag,
entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren;
kundenservice@agradi.de
“Bestellt habe ich eine Reitdecke für ein Holzpferd im Garten. Ich habe mich über den angebotenen Rabatt gefreut. Bekommen habe ich eine Reitdecke für ein Spielzeugpferd (maximal von Baby Born). Als ich zurück senden wollte, sollte ich noch 6,99 € Versandkosten bezahlen. Da mache Ich noch mehr minus. So bekommt zumindest das Spielzeugpferd ne Decke. Die Schnelligkeit der Lieferung stimmt, die Beschreibung und die Rücksendemodalitäten nicht. Das war das erste und letzte Mal für mich.”
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.
Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren;
kundenservice@agradi.de
Guten Tag,
entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren;
kundenservice@agradi.de
“Laut Internet wird geworben das der Versand am nächsten Tag statt findet wenn man bis 21 Uhr bestellt. Das stimmt nicht. Ich habe bis jetzt noch nichts bekommen.”
Guten Tag,
entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren;
kundenservice@agradi.de
“Bestellt vor 21 Uhr, alle Artikel wurden angezeigt als, am gleichen Tag versendet, 5€ Gutschein bei Newsletter Anmeldung ausgelobt.
Beides ist nicht erfolgt und zu aller Krönung ist die Lieferung nicht zugestellt worden.
Der angegebene Name wohnt in unserer Straße/ Nachbarschaft, dies kann auch durch nachgewiesen werden!”
Guten Tag, es tut mir leid, dass Ihre Bestellung verspätet angekommen ist und Sie mit unserem Rückgabeservice unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und werden Ihr Feedback ernst nehmen, um uns zu verbessern.
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass der Haken schwer zu öffnen ist und Ihr Pferd nicht davon profitieren kann. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket nicht geliefert wurde und Sie die Ware dringend benötigen. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen und die Angelegenheit klären können.
“Es wurde eine falsche Decke geliefert, daraufhin habe ich eine Mail geschrieben mit Bitte um Austausch gegen die bestellte Decke. Nach 5 Tagen bekam ich erst ein Rücksendeetikett für die falsch gelieferte Decke und eine Gutschrift über meine Bestellung abzüglich 6€, da für die Rücksendung Portokosten entstanden sind. Der Fehler lag nicht bei mir! Die ursprünglich bestellte Decke sollte ich dann noch mal bestellen, weil für Agradi die Erstbestellung ja erledigt war. Natürlich war der Rabattcode, den ich bei der ursprünglichen Bestellung hatte, nicht mehr gültig. Die falsch gelieferte Decke ist nun auf dem Weg zurück, hoffe jetzt baldmöglichst mein Geld zu erhalten (da ich mit Paypal bezahlt hatte), damit ich die Decke, die ich eigentlich haben wollte, woanders bestellen kann. Der Kundenservice ist einfach nur schlecht! Ein Austausch wäre Kundenfreundlicher gewesen.”
Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Das ist natürlich ärgerlich und sollte nicht passieren.
Wir sind stets bemüht, alles so einfach und kundenfreundlich wie möglich zu gestalten.
“"Interessant" nach einer Bewertung zu fragen,bevor die Ware überhaupt angekommen ist. Ungünstiger interner Algorithmus würde ich sagen. Bin maximal verärgert, habe bereits am 1.Oktober bestellt und am 2.die Info bekommen, Zustellung in 1-2 Werktagen. Heute ist Donnerstag, der 9.Oktober!!!!! Alles was ich danach bestellt habe ist LÄNGST da!!! Ich benötige den Inhalt des Paketes dringend!!!
Beste Grüße von einer maximal verärgerten Kundin!”
Guten Tag,
entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren;
kundenservice@agradi.de
Guten Tag,
entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren;
kundenservice@agradi.de
“Am 18.009.2025 bestellt und am 02.10.2025 Lieferung erhalten . Die Lieferzeit finde ich schon bemerkenswert. Jetzt brauche ich die Ware nicht mehr und darf mit Sicherheit noch Rückporto bezahlen.👎🏻”
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Bitte beachten Sie, dass für eine Rücksendung, Rücksendekosten anfallen.
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