“Vor 2 Wochen bestellt, am 17.7. laut Mail versendet, bisher keine Ware erhalten (hängt seit knapp 2 Wochen ohne Bewegung fest). Das war meine erste Bestellung und es wird sicher keine zweite mehr folgen !!! Angeblich wurde mein Paket nach einer Woche weiterbearbeitet, DPD bemüht sich auch nicht, ich hätte die Fliegenmasken JETZT gebraucht, eine zeitnahe Ersatzlieferung anstatt schleppender Kommunikation wäre kundenorientiert
gewesen ! Komme mir verarscht vor :-(”
Guten Tag,
vom Kundenservice wurde bereits eine Untersuchung bei DPD eingeleitet und dadurch wird das Paket oft wieder in Bewegung gebracht.
Wenn Sie die Ware dringend benötigen, raten wir Ihnen erneut zu bestellen.
Dann können Sie das doppelt gelieferte Paket dann wieder zurückschicken.
Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den Kundenservice – sie helfen Ihnen gerne weiter.
Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter.
“Paket wurde vom Lieferanten einfach über das Gartentor geworfen. Könnte es mit eigenen Augen sehen! Es wurde nicht geklingelt sonder einfach über das Tor geworfen, was 24 h geöffnet ist. Eine Frechheit!”
“Bei den Weidehalftern mit und ohne Fransen sind die Größen nicht richtig. Größe Pony passt meinem Pferd anstatt meinen Ponysmädels. Ich bitte um Klärung und Rückmeldung.”
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir verstehen, dass die Größe und der Preis für Sie enttäuschend sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es in unsere zukünftigen Überlegungen einfließen lassen. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine neue Chance geben.
Liebe Grüße,
Team Agradi DE
“Groß damit werben, dass bei Bestellung vor 21 Uhr noch am selben Tag verschickt wird, aber dann in der Bestellbestätigung schreiben, dass es wegen hohem Bestellaufkommen zu Verzögerungen kommt. Ist natürlich blöd, wenn man die Dinge kurzfristig braucht und deshalb hier bestellt.”
Guten Tag,
entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren;
kundenservice@agradi.de
“Eigentlich würde ich hier keinen Stern vergeben, aber dann könnte ich keine Bewertung schreiben. Ich werde nie wieder bei Agradi bestellen. Schickt man etwas zurück, werden einem die schon bezahlten Versandgebühren und nochmal die Rücksendegebühren vom erstatteten Betrag abgezogen, also ca. 14 Euro. Eine Unverschämtheit.”
Guten Tag,
entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren;
kundenservice@agradi.de
Guten Tag,
entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren;
kundenservice@agradi.de
“Fa. wirbt mit Versand noch am gleichen Tag. Bei mir hat es 3 Tage gedauert bis Ware versandt wurde und ist auch nach einer Woche noch nit angekommen.”
Guten Tag,
entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren;
kundenservice@agradi.de
Guten Tag,
entschuldigen Sie bitte für die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren;
kundenservice@agradi.de
“Meine Lieferung wurde erst 13 Tage nach der Bestellung versandt. Ich hatte hier bestellt, weil schnelle Lieferung versprochen wurde, was aber nicht erfüllt wurde. Also nie wieder!”
Guten Tag,
alle Informationen zu den Lieferzeiten finden Sie hier: https://agradi.de/pages/artikel-und-lagerbestand#lieferzeiten-pro-produkt
Generell ist bei jedem Artikel durch einen Farbcode leicht ersichtlich welcher Artikel direkt verfügbar und auf Lager ist. Dies sind mit einem grünen Punkt gekennzeichnet, wenn ein Artikel erst von Agradi bestellt werden muss, ist dieser Gelb und zur Zeit gar nicht lieferbar Rot gekennzeichnet.
Guten Tag,
Tranportschäden oder Probleme bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Paketes an den Kundenservice melden, dort wird Ihnen dann gerne weitergeholfen: kundenservice@agradi.de
“Musste zwei mal versandkosten bezahlen.
Ein mal als ich was bestellt habe.
Dann war die angegeben Größe nicht dementsprechend. Also viel zu klein.
Dann wurde mir von der Kaufsumme noch mal versandkosten abgezogen. Frechheit.
Werde dort nicht noch mal bestellen.”
Guten Tag,
alle Informationen zu den Rücksendebedingungen und den Kosten finden Sie hier: https://agradi.de/pages/ruckgabe-und-ruckerstattung#wie-kann-ich-etwas-zuruckschicken
Guten Tag,
es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an unseren Kundenservice unter kundenservice@agradi.de
Guten Tag,
es tut mir sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice unter kundenservice@agradi.de.
“Leider habe ich die Ware nicht erhalten da DPD als Lieferer meine Adresse gar nicht erst angefahren hat, sondern gleich mal behauptet hat, sie hätten mich nicht angetroffen. Davon abgesehen, dass ich zu Hause war, hatten sie ein Abstell Okay erhalten.”
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Dienstleister DPD unzufrieden sind. Ihre Erfahrungen sind uns wichtig und wir werden Ihr Feedback an unser Logistikteam weitergeben. Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
English