Name: Agradi DE
Rating: 4.41

“Ich bin überhaupt nicht zufrieden. Habe alles Flasche bekommen. Also die Maße passen überhaupt nicht was im Internet steht. Man zahlt drauf wenn man was zurück schickt obwohl man eine Fläche Größe erhalten hat. Schade kann ich nicht empfehlen. Und eine Decke die vom Stoff Fäden schon zieht bekommen. Schade. Hat man fragen, bekommt man keine Hilfe.”

Helpful Report

Posted 4 months ago

Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind. Wir verstehen, dass falsche Maße und Materialprobleme frustrierend sind. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.

Posted 4 months ago

“Kann leider keine Bewertung geben weil DPD sich feiern lässt mit der Zustellung”

Helpful Report

Posted 4 months ago

Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass die Zustellung durch DPD nicht wie erwartet verlaufen ist. Wir haben keine Kontrolle über die Zusteller und deren Abläufe, aber wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.

Posted 4 months ago

“Heute bis 21 Uhr bestellt, heute noch versendet....hat nicht geklappt Bitte bewerten Sie uns...ja was denn??? ist doch nichts angekommen... Tracken Sie Ihr Paket...ja hab ich...scheint wohl nix abgeschickt zu sein... 3x nix= nix Fliegenmasken für 70 Euro, die kommen schon noch wenn Winter ist und die Fliegen tot, nur dann braucht niemand mehr Ihr Produkt. Das können Sie sich sicher selber denken ohne dassich es hier noch bewerten muss.”

Helpful Report

Posted 4 months ago

Guten Tag, da Sie wenige Minuten vor 21:00 bestellt haben, haben die Mitarbeiter im Lager es nicht mehr rechtzeitig geschafft Ihr Paket an diesem Abend noch an DPD zu übergeben. Direkt am nächsten Tag wurde es mit DPD verschickt. Laut dem Tracking von DPD wurde das Paket auch bereits zugestellt. Falls Sie Ihre Paket doch nicht erhalten haben, hilft Ihnen der Kundenservice gerne weiter: kundenservice@agradi.de

Posted 4 months ago

“Falls noch mal Lieferung über DPD kommen sollte, werde ich bei Ihnen nichts mehr bestellen. DPD ist ein unzuverlässiger und langsamer Lieferdienst. Ich habe eine Abstellerlaubnis erteilt, die nicht beachtet wurde. Das Paket wurde angeblich wieder mitgenommen und zu einem Pick-up Shop gebracht. Der über eingeschränkte Öffnungszeiten verfügt und keine Möglichkeit hat in der Nähe zu parken. Deshalb kann ich das Paket was Dienstag kommen sollte erst Samstag abholen da handelt es sich um einen Hufschuh für mein krankes Pferd, den ich DRINGEND brauche. Wieso liefert ihr nicht mit DHL?”

Helpful Report

Posted 4 months ago

Guten Tag, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.

Posted 4 months ago

“Hat alles viel zu lange gedauert 😡”

Helpful Report

Posted 4 months ago

Guten Tag, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, dass wir für unsere Kunden wünschen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie in Zukunft zufriedenstellen zu können.

Posted 4 months ago

“Ich würde sehr gerne meine Meinung abgeben, jedoch kam das Paket nie an. MfG Sonja Bär-Schabenberger”

Helpful Report

Posted 4 months ago

Guten Tag, bei Fragen zu Ihrem Paket hilft Ihnen der Kundenservice von Agradi gerne weiter: kundenservice@agradi.de

Posted 4 months ago

“Vor 2 Wochen bestellt, am 17.7. laut Mail versendet, bisher keine Ware erhalten (hängt seit knapp 2 Wochen ohne Bewegung fest). Das war meine erste Bestellung und es wird sicher keine zweite mehr folgen !!! Angeblich wurde mein Paket nach einer Woche weiterbearbeitet, DPD bemüht sich auch nicht, ich hätte die Fliegenmasken JETZT gebraucht, eine zeitnahe Ersatzlieferung anstatt schleppender Kommunikation wäre kundenorientiert gewesen ! Komme mir verarscht vor :-(”

Helpful Report

Posted 4 months ago

Guten Tag, vom Kundenservice wurde bereits eine Untersuchung bei DPD eingeleitet und dadurch wird das Paket oft wieder in Bewegung gebracht. Wenn Sie die Ware dringend benötigen, raten wir Ihnen erneut zu bestellen. Dann können Sie das doppelt gelieferte Paket dann wieder zurückschicken.

Posted 4 months ago

“DPD hat mir geschrieben dass die Bestellung zugestellt wurde,habe jedoch nichts erhalten”

Helpful Report

Posted 4 months ago

Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den Kundenservice – sie helfen Ihnen gerne weiter.

Posted 4 months ago

“Vor 14 Tagen bestellt, brauchte es jetzt vor dem Urlaub, leider viel zu spät gekommen.”

Helpful Report

Posted 4 months ago

Guten Tag, alles zu den Lieferzeiten finden Sie hier: https://agradi.de/pages/artikel-und-lagerbestand#lieferzeiten-pro-produkt

Posted 4 months ago

“Ware wurde nicht am Ablageort hinterlegt sondern ich bekam eine Nachricht, dass das Paket wieder an Agradi zurück gesendet wird. Sehr enttäuschend.”

Helpful Report

Posted 4 months ago

Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Posted 4 months ago

“Ich habe leider bisher keine Lieferung erhalten. Ich kann demnach nur den lieferservice bewerten und der ist leider schlecht.”

Helpful Report

Posted 4 months ago

Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Posted 4 months ago

“Paket wurde vom Lieferanten einfach über das Gartentor geworfen. Könnte es mit eigenen Augen sehen! Es wurde nicht geklingelt sonder einfach über das Tor geworfen, was 24 h geöffnet ist. Eine Frechheit!”

Helpful Report

Posted 4 months ago

Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass es bei der Zustellung zu Problemen gekommen ist. Wir hoffen, dass künftig alles reibungslos verläuft.

Posted 4 months ago

“Bei den Weidehalftern mit und ohne Fransen sind die Größen nicht richtig. Größe Pony passt meinem Pferd anstatt meinen Ponysmädels. Ich bitte um Klärung und Rückmeldung.”

Helpful Report

Posted 4 months ago

Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice.

Posted 4 months ago

“Equistro Haemolytan 400 Pferd kommt in Mini-Größe. 40€ für 250ml”

Helpful Report

Posted 5 months ago

Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir verstehen, dass die Größe und der Preis für Sie enttäuschend sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es in unsere zukünftigen Überlegungen einfließen lassen. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine neue Chance geben. Liebe Grüße, Team Agradi DE

Posted 5 months ago

“Groß damit werben, dass bei Bestellung vor 21 Uhr noch am selben Tag verschickt wird, aber dann in der Bestellbestätigung schreiben, dass es wegen hohem Bestellaufkommen zu Verzögerungen kommt. Ist natürlich blöd, wenn man die Dinge kurzfristig braucht und deshalb hier bestellt.”

Helpful Report

Posted 5 months ago