“Grotten schlecht ich werde hier nie wieder etwas bestellen. Zunächst hat die Webseite aus irgendeinem Grund eine falsche Gebiss Größe bestellt. Ändern konnte man das auch nach unmittelbarem kontaktieren des Kundenservice nicht. Dann habe ich Ware bekommen welche nicht in Ordnung ist wieder den Kundenservice kontaktiert nach zweimaligem Anschreiben keine Antwort kein Retourenschein nichts. Einfach schlecht”
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Gerne, können Sie hierzu die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren.
kundenservice@agradi.de
“Pferdedecke bestellt in einer korrigierten Größe. Trotzdem wurde die falsche Größe geliefert.
Durfte ich dann auf meine Kosten nach Holland, 20 Euro im Paket, sonst ist es Sperrgut, zurückschicken.
Agradi war nicht in der Lage mir einen Retourenschein zusenden. :(
Nun warte ich schön länger auf die richtige Größe der Pferddecke... angeblich versendet.
Zukünftig bestelle ich keine Decken mehr bei denen.”
“Agradi sollte sich schleunigst mal einen anderen Paket Dienst suchen. DPD steigt bei Regen nicht mal aus dem Auto um zu klingeln. Da sitzt man den ganzen Tag daheim und wartet und dann kommt iwann die Email das keiner anzutreffen war. Nun warte ich schon über eine Woche bis DPD das Paket endlich mal an eine pakstation bringt. Dann habe ich leider noch ein Produkt bestellt zu einem Hammer Preis und diesen nicht bekommen! Ich komme selbst aus dem Einzelhandel und wir müssen die Ware verkaufen zu dem Preis zu dem es ausgezeichnet war!! Aber bei agradi bekommt man dann eine Email das der Artikel zu einem unrealistischen Preis ausgezeichnet war!?! Ja ist das mein Problem??? Unverschämtheit. Bin sehr enttäuscht und werde wahrscheinlich nicht mehr bei agradi bestellen.”
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie, dass es zu einer Lieferverzögerung bei DPD gekommen ist.
Wegen einem technischen Problem standen unrealistische Preise auf der Webseite, daher mussten diese Bestellungen wieder storniert werden.
Guten Tag, bitte nehmen Sie Kontakt mit dem Kundenservice auf: kundenservice@agradi.de dieser kann einmal mitschauen welche Probleme es bei Ihrer Bestellung gegeben hat.
“Leider absolut garnicht nicht zu empfehlen. Ich hab Gummistiefel bestellt die ca 3 Nummern grösser ausfallen, das Porto für die Retoure zahlt man selbst. War meine erste und letzte Bestellung, Geht garnicht.”
Guten Tag, alle Informationen zu den Rücksendebedingungen und die anfallenden Kosten finden Sie hier: https://agradi.de/pages/ruckgabe-und-ruckerstattung#wie-kann-ich-etwas-zuruckschicken
“Leider ist die Bestellung ab eine alte Adresse gegangen u bichtbei nir. Meine neue Adresse habe ich angegeben. Hauptstr. 73, 23617 Arfrade. Ich würde nich freuen, wenn die Bestellung schnell hier wäre. Vielen Dank Anika Tanck”
Guten Tag, wir sehen nicht, dass Sie Kontakt mit dem Kundenservice hatten um die Adresse ändern zu lassen. Die Adresse können Sie selbst bei DPD ändern oder das Paket an einen DPD Shop liefern lassen mit der E-Mail zur Sendungsvefolgung.
“Leider ist was mit der Adresse schief gelaufen, da die Telefonnummer falsch ist die überall angegeben ist und per Email erst Tage später eine Antwort kommt. Habe ich bis heute keine Ware aber sie is ja gezahlt warum sollte man sich dann bemühen. Sehr sehr schade. Mehrere Mails geschrieben und sporadisch mal eine Antwort und dann immer soll ich an DPD wenden, diese immer soll mich an Agradi wenden. Werde wohl nie meine Ware bekommen.
Wenn ich die nächsten Tage diese nicht erhalte, werde ich definitiv nie wieder bestellen und allen abraten. Ist nicht Kundenfreundlich!!!! Was sehr schade ist, hatte schon öfters bei euch bestellt und jetzt steh ich da, Hauptsache sie haben ihr Geld, nie wieder in Vorkasse, da so es den Verkäufer ja egal scheint ob der Kunde überhaupt seine Ware erhält”
Guten Tag, Sie hatten Kontakt mit dem Kundenservice und die Adresse wurde bei DPD angepasst. Das Paket wurde in der Zwischenzeit durch DPD zugestellt.
Alle Infomartionen, auch die Telefonnumer in die Niederlande und die Telefonzeiten finden Sie hier: https://agradi.de/pages/kundenservice
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie, dass es zu einer längeren Lieferzeit gekommen ist. Wenn nicht alle Artikel im Lager sind, werden diese bei den Lieferanten bestellt und hier kann es zu Verzögerungen kommen.
“Hallo !
Leider kann ich es noch nicht bewerten, da mein Packet leider noch nicht eingetroffen ist : ((
Wenn Sie einen anderen Status haben, würde ich Sie bitten 🙏 mich umgehend zu kontaktieren !!! Danke 🙏”
“Hallo. Lieferzeiten sind viel zu lange. Laut ihrer Beschreibung in den Anzeigen " bis 21 Uhr bestellen, wird heute versendet " entspricht nicht der Wahrheit. Nach ihrer Aussage sind diverse Artikel nicht lagernd! Aber warum wird in meiner Bestellübersicht Angezeigt, dass alle Artikel vorrätig sind?
Ich habe bei euch das erste mal und das letzte mal bestellt. Kundenkonto kann gerne gelöscht werden!
Da ich bei euch ganz sicher nichts mehr bestellen werde.
MfG”
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie, dass es zu einer längeren Lieferzeit gekommen ist. Wenn nicht alle Artikel im Lager sind, werden diese bei den Lieferanten bestellt und hier kann es zu Verzögerungen kommen.
“Habe am 3.3 bestellt, vor 21 Uhr Lieferung sollte noch am gleichen Tag versandt werden. Hustekuchen am 8.3 versandt mit DPD nicht angekommen da ich angeblich 3x nicht Zuhause angetroffen wurde. Ich bin Rentnerin und war 100% Zuhause. Grundstück Videoüberwacht. Keine DPD zu sehen. Per PayPal bezahlt bis heute keine Rückerstattung. Frechheit !!!!”
“• Trense anders als auf Fotos/Text (feste Sperriemenschnalle)
• Kosten für Retoure (abwarten ob wirklich, da Fehler von agradi)
• 1. DPD Shop hatte gekündigt, 2. Shop noch weiter weg
• bisher keine Antwort vom Kundenservice”
“Meine Bestellung ist verloren gegangen, bzw. der Zusteller hat es verbummelt.
Bis dahin kein Problem. Fall gemeldet bei Agradi. Hier kam dann die Verlustmeldung von DPD zum ausfüllen. Ein digitales PDF welches ich direkt ausfüllte, unterschrieb und zurücksendete.
Dies wurde nicht akzeptiert. Es müsse ausgedruckt, händisch ausgefüllt und fotografiert werden. Das Foto muss dann per Email gesendet werden.
Das ganze habe ich drei mal wiederholt (bisher immer noch ohne Erfolg).
Agradi gibt die Schuld DPD, diese würden es digital nicht anerkennen, diese haben mir aber bestätigt, das die digitalen PDFs auch digital ausgefüllt werden können und am besten sollen. Somit sei sichergestellt, das alles
Lesbar ist. Agradi stellt sich hier quer und erschwert diesen Fall.”
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