“Habe am 3.3 bestellt, vor 21 Uhr Lieferung sollte noch am gleichen Tag versandt werden. Hustekuchen am 8.3 versandt mit DPD nicht angekommen da ich angeblich 3x nicht Zuhause angetroffen wurde. Ich bin Rentnerin und war 100% Zuhause. Grundstück Videoüberwacht. Keine DPD zu sehen. Per PayPal bezahlt bis heute keine Rückerstattung. Frechheit !!!!”
“• Trense anders als auf Fotos/Text (feste Sperriemenschnalle)
• Kosten für Retoure (abwarten ob wirklich, da Fehler von agradi)
• 1. DPD Shop hatte gekündigt, 2. Shop noch weiter weg
• bisher keine Antwort vom Kundenservice”
“Meine Bestellung ist verloren gegangen, bzw. der Zusteller hat es verbummelt.
Bis dahin kein Problem. Fall gemeldet bei Agradi. Hier kam dann die Verlustmeldung von DPD zum ausfüllen. Ein digitales PDF welches ich direkt ausfüllte, unterschrieb und zurücksendete.
Dies wurde nicht akzeptiert. Es müsse ausgedruckt, händisch ausgefüllt und fotografiert werden. Das Foto muss dann per Email gesendet werden.
Das ganze habe ich drei mal wiederholt (bisher immer noch ohne Erfolg).
Agradi gibt die Schuld DPD, diese würden es digital nicht anerkennen, diese haben mir aber bestätigt, das die digitalen PDFs auch digital ausgefüllt werden können und am besten sollen. Somit sei sichergestellt, das alles
Lesbar ist. Agradi stellt sich hier quer und erschwert diesen Fall.”
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