Guten Tag Ann-Kathrin,
es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir möchten gern helfen. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems mit, damit wir eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Liebe Grüße,
Team Agradi DE
“Leider wurde mir das falsche Produkt zugeschickt und der Name eines teureren einfach auf ein neues Etikett geschrieben. Ich habe dem Kundenservice geschrieben, Kontakt verläuft extrem stockend. Bisher nur eine Antwort”
“2 Artikel am 19.11.25 bestellt, Paket ist bis heute 08.12.25 noch nicht geliefert worden. Bei der Bestellung stand sofort lieferbar! Bin sehr enttäuscht!”
Guten Tag,
es tut uns Leid, dass gerade in der Weihnachtszeit die Paketzusteller etwas mehr Zeit benötigen.
Ihre Bestellung sollte heute an Sie zugestellt werden.
“Leckerchen Einer komplett gerissen
Reitkappe total verstaubt
Die Kappe an sich ist in Ordnung aber total verstaubt angekommen, der Leckerli Eimer ist komplett gerissen. Siehe Bild
Versand hat sehr lang gedauert. Stelle ich mir leider anders vor…”
Guten Tag,
es tut uns Leid, wenn die Ware auf dem Transportweg beschädigt wurde.
Normalerweise melden sich dann die Kunden bei unserem Kundenservice.
Wir haben Ihnen aus Kulanz den Geldbetrag erstattet.
Guten Tag Jordi,
bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen und Bildern von der Größenangabe im Schuh an unseren Kundenervice: kundenservice@agradi.de Wir helfen Ihnen hier schnell weiter.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Laut DPD wurde Ihnen das Paket bereits am 04.12.2025 zugestellt. Wir haben auch den Nachweis in Form einer Abstellgenehmigung vorliegen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice kundenservice@agradi.de
“Schlechter Kundenservice, es ist das dritte Mal dass ich mehr als 3,5 Wochen auf eine Bestellung warte . Es kommt kein Gutschein oder eine kleine Entschuldigung in Form von einer kleinen Aufmerksamkeit , lediglich eine generierte Mail . Ich finde es sehr traurig wie Agradi mit Stammkunden umgeht ! Kann es aus diesen Grund nicht empfehlen hier zu bestellen !!!”
Guten Tag Catharina,
es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und keine passende Entschuldigung erhalten haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst. Ihre Bestellung wurde bereits an Sie versendet udn befindet sich auf dem Postweg zu Ihnen.
Viele Grüße,
Team Agradi DE
“Super tolle Qualität und Passform. Sehr empfehlenswert. Leider nur 3 Sterne weil die Lieferzeit von 2 Wochen einfach viel zulange war und auch die Information über den nicht verfügbaren Artikel erst nachdem ich dort angerufen habe, kam.”
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