“Die Produkte ansich sind gut ... nur der Versand durch DPD lässt zu wünschen übrig... das Paket kam verspätet an und wurde dann auch noch irgendwo anders abgestellt beim Nachbarn..ohne Zettel in meinem Briefkasten...über Internet erfuhr ich das das Paket bei einem Wolfgang sei...Ärgerlich wenn man in einem Mehrfamilienhaus wohnt 😤”
Guten Tag Annika,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket noch nicht angekommen ist und Sie bereits eine Anfrage erhalten haben. Sollten Sie Fragen zu Lieferzeiten etc. haben, können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße,
Team Agradi DE
“Die bestellte Trense entsprach nicht der Abbildung, sie war mit braun abgesetzt an verschiedenen Stellen, aber es waren verschiedene braun Töne, die eigentlich nicht zusammenpassen.
Mit der Lieferung bin ich auch nicht einverstanden, DPD, legt die Pakete einfach vor die Haustür. Und dann kann können sie auch schnell einmal wegkommen. Ein Versand mit DHL wäre bedeutend sicherer und besser. Ich habe die App jedenfalls wieder gelöscht.”
Guten Tag Barbara,
es tut uns leid zu hören, dass die Trense nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Lieferung nicht zufriedenstellend war. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um unsere Produktdarstellungen und Versandoptionen zu verbessern. Wir verstehen, dass eine zuverlässige Zustellung entscheidend ist.
Vielen Dank für Ihre Anmerkungen.
Herzliche Grüße,
Team Agradi DE
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir nehmen das Thema Nachhaltigkeit sehr ernst und werden Ihre Anmerkung zur Verpackung und dem Plastikverbrauch intern weitergeben, um unsere Prozesse zu verbessern.
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