“Bonjour première commande chez Agradi en ce qui me concerne.
Colis arrivé rapidement et en très bon état.
Produits non encore testés.
Je recommande le site.
Merci”
“Délai de livraison très long. Conséquence : Colis livré en point relais en mon absence et retour à l’envoyeur.
Aucune information sur le traitement du retour et le remboursement de ma commande.”
Bonjour,
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock#delais-d-expedition-par-produit
Lors d'un retour, il faut attendre jusqu'à 10 jours ouvrés passé la date de reception du colis pour qu'un agent vérifie ce dernier.
Dès lors, le service retour revient vers vous par mail.
Merci de votre compréhension
Cordialement
Agradi
Bonjour,
Merci d'envoyer un mail au service client avec des photos (formats JEPEG) et ne numéro de votre commande
Un agent prendra en charge votre dossier
Cordialement
Agradi
“Très déçue de mon achat sur le Site.
Problème de taille.
La taille L devrait faire 65 cm de circonférence hors elle en fait 70.
Résultat panier trop grand pour ma jument qui le perd ds sa pâture..!!!!?
Aucune réponse du site contacté par téléphone !!!”
Bonjour,
Dans ce genre de cas merci de nous contacter par mail à serviceclient@agradi.fr
Merci d'indiquer votre numéro de commande et le numéro d'article concerné.
N'oubliez pas de joindre des photos en format jpeg
Cordialement
Agradi
“Le point de livraison choisi sur le site non prit en compte. Au moment de l expédition Chronopost m a demandé un point de livraison sur son site, impossible de choisir le même que sur le site Agridi, pour au final être livrée dans un autre point de livraison complète opposé au 2 ème choix.”
“J'ai passé ma commande le 4/8 et pas encore reçue. Il n'y avait personne le jour de livraison programmé mais aucun avis de passage ni de dépot dans un point relais. Sur le site pour suivre la commande, c'est bloqué au 16/8, et depuis plus rien malgré des mails envoyés.”
Bonjour,
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock#delais-d-expedition-par-produit
Votre commande semble avoir été livrée le 28.08.24, si ce n'est pas le cas, merci de contacter le service client par mail : serviceclient@agradi.fr
N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande
Cordialement
Agradi
Français
