“Articles correspondant à leur description, de bonne qualités. Néanmoins, articles envoyés bien largement après les 24h annoncés lors de la commande. Tailles plutôt grand, ne convient pas à mon cheval sauf que les retours sont très chères, supérieur à l'article donc aucun intérêt...”
“Pour une premiere commande,je n'ai pas pu annuler celle-ci alors que je m'étais trompée de contenant . Le téléphone n'est pas attribué et le mail envoyé pour prevenir de mon erreur n'a été lu que deux jours après”
Bonjour Sabine,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour annuler votre commande.
Nous vous conseillons de toujours contacter notre service client dès que vous rencontrez un problème, afin qu'ils puissent vous aider rapidement. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux messages dans les plus brefs délais.
La période actuelle étant particulièrement chargée, il se peut que la réponse soit plus tardive qu'à l'accoutumée.
Cordialement,
Agradi
“Jusqu’à cette dernière commande faite dans le cadre des black Friday, j’étais plutôt satisfaite mais là, le délai d’expédition de ma commande a été quand même relativement long. Cela dit la communication a été simple avec le service client. En théorie, ma commande est en route, je croise les doigts pour qu’elle arrive un jour…”
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