“Pas ná de betaling een melding dat de bezorging mogelijk langer gaat duren, en dus niet op de beloofde volgende dag plaatsvindt. Inderdaad duurde de bezorging een dag langer. Lastig met inplannen. Geen Sint/Kerstdrukte iod. ‘Bezorging volgende dag’ voelde als standaard lokkertje.”
“Net voldoende.
De bestelling is netjes afgehandeld, maar bij het bestellen stond aangegeven dat het artikel op voorraad was.
Bij de bevestiging bleek echter dat het 2 tot 10 dagen zou duren voordat het artikel bij Agradi binnen zou zijn.
Als dit direct bij de bestelling was vermeld, hadden we waarschijnlijk een andere leverancier gekozen.
Nu hebben we onnodig langer op het artikel moeten wachten.”
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat uw bestelling netjes is afgehandeld, maar vervelend dat de levertijd niet direct duidelijk was. We begrijpen dat dit tot extra wachttijd en ongemak kan leiden.
Uw opmerkingen nemen we serieus om onze voorraad- en leverinformatie duidelijker te communiceren, zodat dit in de toekomst beter wordt.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Heel ruim assortiment !
Dezelfde dag werd de bestelling nog verzonden en de volgende dag had ik hem al in huis.
Bestelling was mooi verpakt, correcte afhandeling.
Ik bestel hier zeker nog op!”
“Zeer traag. Ik heb woensdag producten besteld en betaald die op voorraad waren en waarbij stond voor 21.00 uur besteld, dezelfde dag verzonden. Het is nu maandag 5 dagen verder en ik heb nog steeds niets binnen. Zeer spijtig want ik had de producten dringend nodig.”
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te horen dat uw bestelling ondanks de “op voorraad”-melding zo lang heeft geduurd. We begrijpen dat dit extra frustrerend is wanneer u de producten dringend nodig had.
We nemen uw ervaring serieus en bekijken hoe we onze voorraad- en verzendinformatie kunnen verbeteren, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Heel betrouwbare site. Groot aanbod. Veel keuze. Heel handig dat erbij staat of het in voorraad is en zo niet, hoe lang je mag rekenen voor verzending.”
Beste klant,
Vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet is aangekomen. Dit is natuurlijk niet de ervaring die wij willen bieden. We raden u aan contact op te nemen met onze klantenservice zodat we samen kunnen nagaan waar uw bestelling zich bevindt en dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
English
