“Vriendelijke mensen aan de telefoon. Het is jammer genoeg wel al de 2de keer dat ik moet meemaken dat ze mijn pakketje later moeten opsturen omdat ze het plots niet meer in voorraad hebben.”
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring zo teleurstellend is geweest. We begrijpen uw frustratie en nemen uw feedback serieus om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat vervelend dat uw bestelling nog niet is aangekomen en dat u langer dan een week heeft moeten wachten. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Dear customer,
We’re very sorry to hear that your order from 19 November has not yet arrived. We understand how frustrating this must be. Please contact our customer service with your order details so we can check the status and ensure your items are delivered as soon as possible.
Kind regards,
Team Agradi
“Groot assortiment!
Leuke black fryday deals.
Helaas wel 10 dagen moeten wachten voordat het verstuurd werd. Na 12 dagen werd het bezorgd.
(Uit ervaring duurt de bezorging over het algemeen wat langer dan ze zeggen)”
“Leuke producten met mooie black friday korting. Helaas werd mijn complete bestelling in de wacht gezet wegens een niet voorradig artikel. Ondanks dat ik een een week voor onze Sinterklaasavond al besteld had, bleef levering zonder enig bericht hierover uit. Uiteindelijk gebeld hierover, vriendelijke telefoniste die meedacht en werd besloten dit artikel uit mijn bestelling te verwijderen voor een tijdige levering. Helaas duurde het daarna nog twee dagen voordat mijn pakket bezorgd werd en was ik genoodzaakt alsnog naar een fysieke winkel te gaan om soortgelijke artikelen, inmiddels zonder korting daar te kopen. Heel erg jammer, want ik blijf fan van jullie webshop. Maar de communicatie zou in dit soort gevallen beter kunnen i.p.v. de klant te laten wachten.”
“Grappig dat jullie vragen wat mijn mening is terwijl de bestelde producten na 10 dagen nog steeds niet geleverd zijn. Hierdoor heb ik ze niet kunnen schenken op pakjesavond. Waardeloos!”
Beste klant,
Wat vervelend dat uw bestelling na 10 dagen nog niet is geleverd en u deze daardoor niet op tijd voor pakjesavond heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor, dat begrijpen we heel goed. Uw feedback nemen we serieus en we helpen u graag verder via onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
English
Français
