“Groot assortiment van goede kwaliteit en tegen redelijke prijzen. Bestellingen worden na een paar dagen bezorgd. Het is niet zo dat wanneer je vandaag iets bestelt, je het morgen in huis hebt.”
“Agradi handelt snel echter doordat ze met DPD samenwerken heb ik nog steeds mijn pakket niet en krijg ik het idee dat het pakket vastzit op hún distributiecentrum. Contact gezocht met Agradi maar die ondernam weinig actie, het enige wat hun deden was mij wederom de track en trace link door te sturen alsof ik zelf niet wist hoe dit werkt. Mijn paard heeft hoefzweer dus is het noodzakelijk dat ik mijn bestelling dus snel kreeg. Helaas te laat dus want heb er elders een extra moeten aanschaffen, dubbelen kosten dus. Voor mij dus geen Agradi meer zolang ze dus met DPD samenwerken.
Leuk detail? De bezorger van DPD kon niet eens hun eigen pakketpunt vinden.
De foto (bijlage) is de huidige status van mijn bestelling (vanmorgen genomen) dus nog steeds niks. Dus Agradie haal die slogan van “voor 2100 besteld snel bezorgd” maar van je site af want dit is dus écht zwaar bagger!”
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling niet op tijd is aangekomen, terwijl u deze juist dringend nodig had. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw frustratie goed, zeker omdat u vanwege de vertraging genoodzaakt bent geweest het product elders opnieuw aan te schaffen. Ook begrijpen we dat het teleurstellend is wanneer de informatie die u ontvangt geen nieuwe duidelijkheid geeft over de status van uw zending.
Onze excuses voor het ongemak en de extra kosten die u hierdoor heeft moeten maken. Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We nemen uw feedback over de levering, communicatie en verwachtingen rondom de verzendtijd serieus en zullen deze intern meenemen ter verbetering van onze dienstverlening.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi.
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen goed dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer u al langere tijd op uw pakket wacht. Onze excuses voor het ongemak en de vertraging.
Bedankt voor uw feedback. We nemen deze serieus en hopen dat uw bestelling alsnog spoedig wordt geleverd.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi.
“Fijn dat de MH regenjas weer op voorraad was. Jammer dat retourneren van vliegendeken zo'n dure grap is als je geen smartfoon hebt en postnl gebruikt ipv dpd en dan toch nog 3 Euro rekenen voor verwerking retour, terwijl je zelf de transportkosten betaalt.”
Nederlands
English
Français
