“Bestelling geplaatst op 28 mei, op 2 juni een melding gekregen dat de bestelling vertrokken is. Net krijgen we de vraag om de bestelling te beoordelen die nog niet geleverd is en blijkbaar zijn we niet de enige! Zeer teleurstellend en volgens mij tijd om jullie klantenservice eens onder de loep te nemen!”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u een verzoek heeft ontvangen om uw bestelling te beoordelen terwijl deze nog niet is geleverd. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw teleurstelling goed, zeker omdat er sinds uw bestelling al geruime tijd is verstreken en u nog steeds wacht op de levering. Ook begrijpen we dat dit extra frustrerend is wanneer u het gevoel heeft dat dit geen op zichzelf staand incident is.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback. We nemen uw opmerkingen over onze communicatie en dienstverlening serieus en zullen deze intern meenemen ter verbetering.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi.
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat de bezorging langer duurt dan aangegeven. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw teleurstelling en nemen dit serieus om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We begrijpen goed dat u daardoor nog geen beoordeling van het product kunt geven.
Onze excuses voor het ongemak en de vertraging. We hopen dat uw bestelling spoedig wordt geleverd en nemen uw feedback serieus.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi.
“Ik ontving een verkeerd artikel en had 1 artikel te kort, ben dan zo eerlijk om dit te zeggen...moet ik eerst het verkeerd geleverde artikel terugsturen en pas dan ontvang ik het artikel dat in mijn bestelling ontbrak. Niet echt klantvriendelijk.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u een verkeerd artikel heeft ontvangen en dat er bovendien een artikel ontbrak in uw bestelling. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen dat het frustrerend is dat u eerst het verkeerd geleverde artikel moet retourneren voordat de verdere afhandeling kan plaatsvinden. Onze excuses voor het ongemak en de ervaring die u als niet klantvriendelijk heeft ervaren.
Bedankt voor uw feedback. We nemen deze serieus en gebruiken dit om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi.
Nederlands
English
