“Helaas verzendt Agradi alleen via DPD, dat betekent dat onze bestelling NOOIT aankomt, omdat DPD hier nooit bezorgt. Alleen 9 kilometer verderop, op een pakketpunt. Contact gehad met de klantenservice, maar blijkbaar is verzending niet mogelijk via DHL of Post NL. Dan houdt het dus op, geen tevreden klant dus.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat de bezorging via de vervoerder in uw regio voor problemen zorgt en dat u uw bestelling daardoor niet op het gewenste adres ontvangt. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw teleurstelling goed, zeker wanneer u hierdoor genoodzaakt bent uw pakket op een pakketpunt op te halen en er geen alternatief beschikbaar is dat beter aansluit bij uw situatie. Ook begrijpen we dat dit invloed heeft op uw ervaring met onze dienstverlening.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We nemen deze serieus en zullen uw opmerkingen over de beschikbare verzendopties intern meenemen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi.
“Fijne website, overzichtelijk en goede service. Alles wat ik nodig ben voor mijn paarden kan ik hier vinden. Wat ik ook fijn vindt, zijn de vaak vele reviews bij de producten.”
“Het product voldoet aan mijn verwachtingen, exact hetzelfde als de foto’s , heeft de verwachte kwaliteit
De levertijd was korter dan verwacht
Kortom Netjes!”
“Producten en artikelen van goede kwaliteit. Maar al een paar keer teleurgesteld in leveringstermijn. Leveringstermijn binnen 2 tot 4 dagen die uitlopen tot 2 weken.
Andere leveringstermijn tussen de 5 en 8 werkdagen ( voor eczeemdeken) meer dan een maand op moeten wachten. Om dan uiteindelijk te wisselen voor een ander deken. Agradi handelt wel correct af en de communicatie zit ook goed.”
Nederlands
English
Français
