“Jammer genoeg niet meer de snelle afhandeling van vroeger, ik heb reeds 2x langere tijd op een pakket gewacht. En bij de laatste levering is 1 van de harde borstels voor mijn paard helemaal geplooid uit de doos gekomen door slecht verpakken… jammer…
Nochtans zeer tevreden over het gamma dat jullie aanbieden!”
“Bestelling duurde lang. Alles was op voorraad bij bestelling en heeft bijna 2 weken lang geduurd. Op de website staat voor 21:00 besteld volgende dag of paar dagen later in huis.”
“De reactie snelheid is prima, maar de manier van afhandelen laat te wensen over. Overal moet je zelf achteraan. Zelf opnieuw bestellen, de korting eerst voorschieten en wordt later weer geretourneerd. Het kan vele malen klantvriendelijker en makkelijker!!”
“Goede, gebruiksvriendelijke website. ik wilde alleen meerdere items kopen die vervolgens niet beschikbaar waren. Ik begrijp niet als je iets niet kan aanbieden je het item wel op de website laat staan. Een paar dagen later waren de meeste items die niet beschikbaar waren wel weggehaald. Ik denk dat het verstandig is om dit goed in de gaten te houden. Verder is de website prima en de voorwaarden en verzending ook.”
“Ik vind dat er te weinig productinformatie bij de producten staat. Zoals in mijn geval de lengte van een frontriem. In de reviews zie je dat veel mensen niet tevreden zijn over de maat en artikelen terugsturen. Toen ik een mail stuurde naar Agradi met de vraag wat de lengte was, kreeg ik een mail terug dat die informatie bij hen niet bekend was. Beetje jammer want dit kan veel ongemak voorkomen.
Verder alles keurig op tijd geleverd.”
“Wisselende ervaringen. De ene bestelling heel snel en soms na een week nog niets ontvangen terwijl er op de site staat dat het op voorraad is. Kunnen snel leveren niet waarmaken. Wel een snelle afhandeling bij retour zenden of als er iets niet goed is gegaan met de bestelling. Klantenservice doet prima zijn werk.
Vaak leuke aanbiedingen”
“Eigenlijk altijd heel erg tevreden. Alleen deze levering een maand op moeten wachten. Daardoor al vele producten elders moeten kopen. Maar meestal gaat het veel sneller”
“De vernieuwde website is fijn, maar ik mis bij bepaalde categorieën nu wel filters. Ook lijken er soms productomschrijvingen te missen en dat is jammer.
Websitebezoek is verder fijn en altijd goede ervaringen gehad.”
“Quand je commande, je demande une livraison dans un point relais, ben non c'est indiqué à mon adresse ? Je n'ai pas reçu de suivi non plus et le colis a été livré dans une mauvaise boite aux lettres ?”
“Na ruim een week kon ik mijn pakket ophalen aan het andere kant van dorp. Ruim een week wachten op mijn pakket vind ik veel te lang en dpd is heel slecht met bezorgen”
“Vond vorige website gebruikersvriendelijker dan deze. De productomschrijving wordt vaak niet meer vermeld en amper waar t goed voor is. Wil je je oude bestellingn inkijken moet je je ordernummer nog weten. Voorheen lieten jullie de bestelling meteen als foto zien. Je moet veel meer handelingen doen voordat je bij de juiste pagina bent.”
“De zoekfunctie van de website vind ik niet goed werken en de verzending is traag.
Bij het bestelde item stond binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd maar het duurde een week. Het was pas verzonden nadat ik gevraagd had waar het bleef.”
Nederlands
English
