“ze hebben zogenaamd mooie aanbiedingen maar is meer een lokkertje, de verzending/bezorging duurt lang ook als alle artikelen op voorraad zijn, ze zeggen 2-3 werkdagen maar dat is meestal een week.
op chatberichten word niet gereageerd, de service is de afgelopen jaren flink teruggelopen erg jammer.
Het was altijd wel een webshop waar ik graag bestelde”
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat uw ervaring met onze webshop recent teleurstellend is geweest. We begrijpen uw frustratie over de langere levertijden, het uitblijven van reacties via de chat en de verwachtingen rondom onze aanbiedingen. Dit is uiteraard niet de service die we willen bieden.
We nemen uw feedback serieus en gebruiken dit om onze processen en klantenservice te verbeteren, zodat we weer de service kunnen bieden die u van ons gewend bent.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat vervelend dat uw bestelling na meer dan een week nog niet is aangekomen. Onze excuses voor het ongemak. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice, zodat we kunnen nagaan wat er mis is gegaan en uw bestelling zo snel mogelijk bij u kan komen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Beste , heb lamicell singel besteld maat 75 en krijg thuis gestuurd 82 cm dit is de eerste keer dat ik verkeerde thuis gekregen heb ik heb ze besteld op black friday en kan ze niet meer bestellen aan die prijs.”
Beste klant,
Wat vervelend dat u de verkeerde maat singel heeft ontvangen, zeker na uw Black Friday bestelling. Onze excuses voor deze fout. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice, zodat we dit snel kunnen oplossen en samen kunnen kijken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht. Onze excuses dat de levering van uw bestelling van 23 november tot 11 december heeft geduurd. We begrijpen dat dit langer was dan verwacht en waarderen uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Onze excuses voor de vertraging en het gebrek aan communicatie over uw bestelling. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer er een levertijd van maximaal 5 werkdagen stond. We nemen uw feedback serieus om onze service en communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Ben super tevreden over alle spullen die ik tot nu toe heb gekocht bij Agradi.
Nog nooit problemen met leveringen gehad en als ik al iets retour moest sturen werd t altijd netjes afgehandeld.”
Nederlands
English
