“Leuk dat ik de vraag krijg om een beoordeling te schrijven, maar ik heb het bestelde product nog niet ontvangen. Het pakket is ook nog niet bij de vervoerder bekend.”
Beste klant,
Wat vervelend dat u al wordt gevraagd om een beoordeling, terwijl u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en het pakket nog niet bekend is bij de vervoerder. Onze excuses voor deze verwarring. We begrijpen dat dit frustrerend is en nemen uw feedback mee om onze communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Zeer trage levering. Klantenservice wel goed te bete bereiken maar ze houden je niet goed op de hoogte. Moest wachten op 1 onderdeel maar ipv dat ze dan alvast een deel versturen wachten ze daarop. Klant beleving kan beter. Heb 3 weken moeten wachten op mijn bezorging..”
Beste klant,
Wat vervelend dat u zo lang op uw bestelling heeft moeten wachten en dat u onvoldoende op de hoogte bent gehouden. We begrijpen dat dit geen prettige klantbeleving is, zeker wanneer de levering hierdoor drie weken heeft geduurd. Uw feedback nemen we serieus en gebruiken we om onze communicatie en leverwijze te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Meestal tevreden, toch de laatste keer langer moeten wachten op mijn bestelling. Heb dan ook contact opgenomen en snel antwoord gekregen! Er is ook direct iets mee gedaan.Top!”
“Bestelling gedaan , na 7 dagen krijg je een mail voor een review te plaatsen terwijl er nog geen pakket is geleverd wat blijkt uit contact met klanten service...pakket spoorloos niks ontvangen geld weg .opletten als je hier iets besteld niet betrouwbaar”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling spoorloos is en dat u het pakket niet heeft ontvangen, terwijl u al een reviewverzoek heeft gekregen. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat de levertijden niet meer voldoen aan uw verwachtingen. Wij begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en nemen uw feedback serieus om onze levering en communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
English
