“Over het algemeen tevreden over de service van Agradi, er zijn altijd mooie kortingen en een snelle reactie van de klantenservice.
Maar de laatste tijd merk ik op dat de verzendtijd niet klopt volgens aangegeven.
Je kan er niet meer vanuit gaan dat het dezelfde dag verzonden wordt. Want na het plaatsen van de bestelling veranderd de status plots. Waardoor je soms een week of langer moet wachten op je bestelling.
Op zich zijn we wel tevreden.
Goede kwalitatieve producten”
“Ze hebben enorm veel spullen en het punteninwisselsysteem heeft ook echt leuke producten. Wel 4 sterren, omdat er op de site vaak staat volgende dag in huis, maar je moet eerste rekenen op minimaal een week.”
“Zojuist mijn nieuwe winterjas ontvangen. Maten zijn goed omschreven en het contact is altijd duidelijk. Je krijgt een bevestiging en wanneer het verstuurd is krijg je gelijk een track & trace code. Heel fijn! Altijd goede acties, die per mail worden gestuurd, maar geen onzin mails. Zeer tevreden!”
“tevreden, al mijn spullen op tijd. Jammer dat er nergens schroeven en pluggen bij zitten. Nu was het in de opruiming, dus dan zal het er niet bijzitten. Bij de zadelsteun wel, maar veel te kleine schroeven en pluggen.”
“Bestelling ontvangen, maar verpakking was helemaal gescheurd. Aangezien het om een cadeau ging heb ik de klantenservice gemaild. Aangezien het pakket net buiten de 48 uur geopend was kon ik hier geen restitutie voor krijgen volgens de klantenservice. Weinig sprake van service wat mij betreft.”
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Wat jammer om te horen dat uw bestelling beschadigd is aangekomen en dat u ontevreden bent over de afhandeling. We begrijpen dat dit extra vervelend is wanneer het om een cadeau gaat. Onze excuses voor het ongemak. We zullen uw feedback intern bespreken om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“van de week savonds om 9 uur deken besteld voor me paard .volgende dag lag hij al in de brievenbus .wat een super service .zeker de moeite waard om bij agradi te bestellen .een dikke 10”
Nederlands
English
