“Jammer genoeg al 3 keer heel erg lang moeten wachten op producten die we hebben besteld.
Als je een beetje op de hoogte wordt gehouden is het geen probleem.
Maar helaas moet je er echt zelf achteraan.
Je kan beter bellen dan mailen of via sociale media berichten.
Want daar gaan dan ook vaak een hele lange tijd overheen.
Wat dus erg jammer is.
De producten en prijs daarintegen is uiteraard gelukkig wel goed.”
Beste klant,
Vervelend te vernemen dat we u niet naar verwachting hebben geïnformeerd.
Onze excuses, we zullen dit intern opnemen.
Bedankt voor de feedback betreft onze producten.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“8 december iets besteld, kerstcadeau voor mijn dochter. Duurt allemaal erg lang. En dan wordt het verstuurd via DPD, dat duurt nog langer. Vervolgens zegt DPD dat ze het komen afleveren. Niemand gezien, pakket is bezorgd maar is nergens te vinden. Oftewel geen kerstcadeau?”
Beste klant,
Wat vervelend te vernemen dat we u niet naar verwachting hebben geïnformeerd. Graag kijken we met u mee tot een passende oplossing, en vernemen we of uw pakket ondertussen terecht is.
Zou u ons een mail kunnen sturen naar info@agradi.nl.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Service is prima.
Tip: bij de nieuwe outdoordekens van Rambo werkt de fabrikant met een ander soort van bevestiging voor de hals. Hierdoor zijn de 'oude' halsen niet aan de nieuwe dekens te bevestigen. Dit had ik graag van te voren geweten! Graag bij de producten vermelden of het 1 klittenbandbevesting aan de buitenkant betreft, of de nieuwe manier van 2 klittenbanden door 2 ogen.”
Nederlands
