Beste klant,
Wat vervelend dat je je bestelling van 5 mei nog niet hebt ontvangen. De status "verzonden" biedt natuurlijk niet genoeg duidelijkheid, en daarvoor bieden we onze excuses aan.
Mocht je vragen hebben betreft je bestelling wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice, we kijken graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Houd er rekening mee dat de levering van voer wel een week kan duren. Er staat voor 21:00 uur besteld, zelfde dag verzonden, maar voor voer klopt dat niet. Orders blijven steeds hangen en als je dan belt zijn ze er ineens mee bezig, maar dan duurt het uiteindelijk nog 3 dagen. Heel jammer!”
“Bestelling na 5 dagen nog steeds niet ontvangen.
Van DPD geen bericht gehad dat de spullen vandaag geleverd zouden worden. Nu de bezorger gemist.
Bij poging afleverplaats door te geven, krijg ik de melding dat de inloggegevens niet juist zijn.
Geen goede ervaring. Late verzending door agradi naar DPD. Slechte communicate met DPD.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je bestelling nog steeds niet is geleverd en dat je problemen hebt met de communicatie van zowel Agradi als DPD. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden.
Onze excuses voor de vertraging en het ongemak. We gaan dit intern onderzoeken om de samenwerking met DPD en onze communicatie te verbeteren. Mocht je nog verdere hulp nodig hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Fijne winkel met een groot assortiment. Verbeterpuntje is de communicatie als spullen niet voorradig zijn. Vaak wordt een bestelling dan niet verstuurd totdat alles voorradig is en de communicatie hierover is niet niet altijd aanwezig.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je je bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Dit is inderdaad niet de service die je van ons mag verwachten. Onze excuses voor de vertraging en het gebrek aan communicatie.
We nemen je feedback serieus en gaan werken aan het verbeteren van onze levertijden en communicatie.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Hallo dat produkt tegen de jeuk is super goed.
Ik smeer het 3 maal per dag op en als ik dat doe dan
geniet ze er ook van Het product heet swich
En ik bestel het al op het einde van de winter dat ik er
zeker van ben dat ik genoeg heb. Gr. Bogaerts Ruth”
“Super fijne webwinkel! Ik koop met regelmaat spullen voor onze paarden bij Agradi! Door hun mega grote aanbod kan ik eigelijk altijd vinden wat ik nodig heb.”
Beste klant,
Dank je wel voor je feedback. Het spijt ons dat de bezorging later was dan beloofd. We begrijpen dat dit vervelend is en nemen je opmerkingen mee om onze processen te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Levertijd en levering is tegenwoordig een beste gok bij Agradi. Wat op de site staat komt vaak niet overeen met de realiteit -- krijg je het morgen of over 4 dagen? Goede vraag! In elk geval zijn mijn laatste bestellingen allemaal niet dezelfde dag nog verzonden... Goed bezig Agradi. (:”
Beste klant,
Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te horen dat de levertijden niet overeenkwamen met wat er op de website stond. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn als de levering niet volgens verwachting verloopt.
We nemen je opmerkingen serieus en werken eraan onze levertijden en communicatie te verbeteren. We hopen je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
