“Sturen een verkeerd product op wat ik terugstuur met prijskaartje er aan en dan beweren ze dat het naar wasmiddel ruikt zodat ze de verzendkosten niet terug hoeven te storten. Hoe kan dit als ze zelf een verkeerd item toesturen. Schandalig.”
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat dit zo is verlopen. Als er een geur of gebruiksspoor wordt vastgesteld, kunnen we het artikel helaas niet als nieuw retour nemen. We begrijpen uw frustratie, zeker als het om een fout van onze kant ging. We nemen uw feedback mee en kijken intern hoe we dit beter kunnen aanpakken.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Groot assortiment en goede producten.
Wel vind ik het jammer dat als ik snel een product nodig heb en er staat “dezelfde dag verzonden” dat ik het dan 5 dagen later nog niet binnen heb.”
“Agradi is voor mij een betrouwbare leverancier voor al mijn paardenbenodigden. Het assortiment is breed en diep. Bestellingen wordt vlot geleverd.
De prijzen zijn concurrerend. Ik maak graag gebruik van hun aanbod”
“Ik heb nu al een paar keer mee gemaakt dat er staat , bestel voor 21:00 uur dan is het morgen in huis.
Inmiddels ben ik er achter dat een paar dagen later is ivm “drukte bezorging”.”
“Normaal tevreden maar nu een teleurstelling gehad door iets te bestellen met 40 procent korting. Ineens was het product na betaling en bevestiging geannuleerd omdat het er niet zou zijn. Toen ik weer keek stond het er wel gewoon op. Na bellen uitleg dat ze door een verkeerde prijs erop te doen en het moesten annuleren. Dit mogen ze eigenlijk niet op deze manier doen. Jammer dat het zo wordt afgedaan. En een valse reden wordt opgegeven. Ik denk nu wel een 2e keer na voordat ik er weer wat bestel.”
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Vervelend dat u deze ervaring heeft gehad. Het klopt dat er sprake was van een foutieve prijs, waardoor we de bestelling helaas moesten annuleren. We begrijpen dat dit teleurstellend is en nemen uw feedback mee om dit in de toekomst beter te communiceren. Hopelijk mogen we u in de toekomst alsnog verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Agradi levert mij altijd goede producten en goede kwaliteit, over het algemeen worden de bestelde artikelen snel en keurig geleverd.
Tevreden klant dus !”
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Vervelend dat uw pakketje vertraging heeft bij DPD. Helaas hebben wij hierop zelf geen directe invloed, maar we volgen dit uiteraard op en staan klaar om u te helpen via onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Fantastische producten voor een aangename prijs, maar de leveringstijd altijd met een enorme korrel zout nemen. Levertijd van 1 tot 3 werkdagen betekent dat het minstens 2 weken gaat duren, maar soms zelfs een maand.”
Beste klant,
Bedankt voor uw review en uw compliment over onze producten en prijzen. We begrijpen dat een langere levertijd teleurstellend is. Sommige producten hebben een langere verwerkingstijd, zeker als ze vanuit externe leveranciers komen. We nemen uw feedback mee om onze communicatie hierover te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
English
Français
