“Het pakket duurde langer dan twee weken om te bezorgen, alles was gewoon op voorraad. Vervolgens maak ik hier een melding van en wordt er niet gereageerd op mijn emails. De klantenservice stelt mij heel erg teleur!!”
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw pakket zo lang op zich liet wachten en dat onze klantenservice niet naar wens heeft gereageerd. Dit is zeker niet de ervaring die wij nastreven. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Mocht u nog hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Op de site staat ‘voor 21:00 besteld, vandaag verzonden’, maar het enige wat ze doen is een zending aanmaken, zodat je bericht krijgt dat het verzonden is maar het duurt gerust nog 4 dagen voordat het écht verzonden is. Ik was fan van Agradi, maar ze zijn ontzettend achteruit gegaan, heel jammer.”
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de verzending niet aan uw verwachtingen voldeed. We streven ernaar om bestellingen die voor 21:00 geplaatst zijn dezelfde dag te verwerken, maar soms ontstaan er door drukte of voorraadsituaties vertragingen. We nemen uw opmerkingen serieus en werken aan verbetering. Hopelijk mogen we u in de toekomst weer van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Levering duurt extreem lang. Vaker besteld en ik sta er elke keer weer van te kijken. Andere in mijn netwerk ervaren dezelfde problemen. Daarnaast heb ik in mijn laatste bestelling een big neck voor mijn paardje gekocht. Op basis van de omschrijving was ik ervan overtuigd dat de deken goed zou moeten passen. Maar ze zit onder de schuurplekken. Er jammer dat hier niet voor wordt gewaarschuwd of een opmerking waar je rekening mee moet houden.”
“Mijn pakket is snel bezorgd, en het is goed verpakt. De items zijn niet al te duur wat heel fijn is als je het vergelijkt met andere paarden webshops.”
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Vervelend dat uw pakketje niet volgens verwachting is geleverd. We helpen u hier graag mee verder via onze klantenservice. Neem gerust contact met ons op zodat we mee kunnen kijken naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Voor 9 uur besteld vandaag verzonden
Maar dan licht het veel te lang in het voor sorteer centrum
Dus vandaag besteld voor 9 uur vandaag verzonden klopt niet
Voordat je hebt duurt het veelst te lang
Wacht al 3 dagen nu is het weekend en dan duurt het nog langer”
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Vervelend dat de bezorging opnieuw vertraging heeft opgelopen. We begrijpen dat dit frustrerend is. Hoewel we na verzending afhankelijk zijn van de vervoerder, volgen we dit uiteraard op en helpen we graag verder via onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
English
Français
