“Agradi verzend alleen per DPD. Na de zoveelste slecht behandelde zending door zowel Agradi als DPD is dit voor mij een rede om geen aankopen meer te doen bij Agradi.
Zending twv €160,- zou binnen enkele dagen geleverd worden. Status bleef hangen. Paar dagen gewacht en toen een mail gestuurd naar de klantenservice van Agradi. Agradi laat niets van zich horen. Na anderhalve week werd het pakket eindelijk geleverd.
Superslechte (of beter gezegd: geen) communicatie vanuit Agradi en de zoveelste onbetrouwbare levering door DPD.
Ik ben er klaar mee!”
Beste klant,
Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat je meerdere keren een negatieve ervaring hebt gehad met zowel onze verzending als de communicatie daarover. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, zeker bij een bestelling van deze waarde.
Onze excuses dat je contactaanvraag onbeantwoord bleef en dat de levering zo lang op zich liet wachten. Dat is niet de service die we willen bieden. We nemen je feedback serieus en bespreken dit intern met ons team én onze vervoerder DPD om hier lering uit te trekken.
We vinden het oprecht vervelend dat je je vertrouwen in ons bent kwijtgeraakt, en hopen dat we je in de toekomst toch nog van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
este klant,
Wat spijtig om te horen dat je je bestelling nog steeds niet hebt ontvangen. Onze excuses voor het ongemak, dit is uiteraard niet de bedoeling.
Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice, zodat we direct kunnen uitzoeken waar je bestelling blijft en dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling nog steeds niet is geleverd. Onze excuses voor het ongemak.
We nemen dit uiteraard serieus en willen dit zo spoedig mogelijk voor u uitzoeken. Wilt u alstublieft contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@agradi.nl of telefonisch via 085-88 88 049? Dan kunnen we uw bestelling direct nakijken en u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je bestelling nog steeds niet is aangekomen. Dat is absoluut niet de service die je van ons mag verwachten.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor je uitzoeken en oplossen. Wil je contact opnemen met onze klantenservice? Dan kijken we direct met je mee.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je je bestelling niet hebt ontvangen terwijl die volgens ons systeem al was verzonden. We begrijpen dat het extra frustrerend is als je hierover geen bericht hebt ontvangen.
We helpen je graag verder via onze klantenservice om dit snel op te lossen. Neem gerust contact met ons op, zodat we kunnen achterhalen wat er is misgegaan.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Elke keer denk ik ik bestel niet meer.... word er een beetje moe van dat er ALTIJD op voorrraad staat dan bestel je vervolgens hoor je niks en kijk je waar je bestelling blijft. Artikel niet beschikbaar... 1 keer is oke 2 keer begint vervelend te worden maar dit is al de zoveelste.. erg jammer! Komt de laatste tijden zelde voor dat ik me bestelling binnen 3 dagen thuis hebt.”
“Hele mooie brede lijn van producten. Goede producten met vaak ook leuke prijzen. Helaas gaat het voor 21.00 uur besteld vandaag verzonden nooit op. Vandaar 3 sterren.”
“Voor de tweede maal artikelen besteld waar bij staat dat het op voorraad is. Na twee weken nog geen levering en gebeld. Mij werd verteld dat het niet op voorraad was en de artikelen net binnen waren, vervolgens heeft het nog vijf dagen geduurd dat het is geleverd. Wees eerlijk en geef direct aan dat de levertijd drie weken kan duren… dat komt betrouwbaarder over. En zeg niet dat er bij de producten niet heeft gestaan dat ze op voorraad staan, terwijl ik het regelmatig heb gecontroleerd en het er toch echt bij staat.”
Beste klant,
Bedankt voor je review. We begrijpen goed hoe frustrerend het is als je bestelt op basis van de vermelding "op voorraad" en de levering vervolgens veel langer duurt dan verwacht.
Het is absoluut niet onze bedoeling om verwarring te scheppen en we nemen je feedback dan ook serieus.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
