“Verzenden duurde een week...en pas na telefoontje van mijn kant werd order doorgestuurd.
Verzending ook benedenmaats: direct niet thuis mail terwijl we gewoon thuis waren.”
Beste klant,
Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat je bestelling vertraagd was en dat de communicatie rondom de levering niet naar wens verliep. Onze excuses hiervoor.
We begrijpen hoe frustrerend het is als je actief moet nabellen en de bezorging vervolgens ook niet goed verloopt. We nemen je feedback mee om onze processen en samenwerking met de vervoerder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“prima service en snelle levering voor de artickels in voorraad . ooit negatieve ervaring voor een deken die niet op voorraad was en die ook nooit heb ontvangen zonder enig of nieuws of excuus van agradi . mijn geld heb ik wel sofort terug gekregen .ik zal geen artikels meer bestellen die niet in voorraad zijn .”
“Fijne webshop met alles wat je nodig hebt voor ruiter, stal, en paard. Maar ook producten voor andere dieren
Klantenservice is telefonisch redelijk goed bereikbaar, via de mail moet je best lang wachten op reactie, met de vraag of ze überhaupt gaan reageren, maar als je een nieuwe mail stuurt krijg je meestal wel reactie”
“3 weken lang op mijn bestelling moeten wachten, herhaaldelijk gebeld, en elke keer stond het op het punt ingepakt en verzonden te worden. Niets bleek minder waar. Ik had waterbakken besteld voor de wei en die kwamen kapot aan. Dit is niet de eerste keer, ik hoor deze klacht van veel mensen. Heel jammer”
Beste klant,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je zo lang hebt moeten wachten op je bestelling en dat de levering bovendien beschadigd aankwam. We begrijpen dat dit, zeker bij herhaling, erg teleurstellend is.
Onze excuses voor de gebrekkige communicatie en de staat waarin de waterbakken zijn geleverd. We nemen je feedback serieus en zullen dit intern bespreken, zodat we onze service en verpakking kunnen verbeteren.
Mocht je de schade nog niet hebben gemeld, neem dan gerust contact op met onze klantenservice, we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Agradi heeft een heel groot assortiment; er is heel veel keus voor alles wat je zoekt. Veel maten en kleuren. En voor een goede prijs. Leuk spaarprogramma. Ik heb een trekpaard en dan is het moeilijk om iets in de goede maat te vinden, maar bij Agradi lukt dat wel.”
Nederlands
