“Het is de 2e keet dat ik problelen had met de levering van Agradi. De eerste keet was mijn verzending zoek en heeft het een maand geduurd vooraleer het aan kwam. Toen had ik de bestelde artilkels niet leer nodig. Had zelf geprobeerd om de bestelling te annuleren, maar hier werd geen gehoor aan gegeven. Deze keer is 1 artikkel niet geleverd wegens niet meer voorradig, maar stond na deze melding nog steeds als voorradig op de website. Nu 2 mails met annulatie en 2 verschillende bedragen. Ook deze levering verliep niet vlot wegens zogezegd verkeerd adres. Zou nog willen bestellibgen doen, maar ben bang dat het opnieuw fout loopt.”
“Vorige week bestelde ik een vliegendeken en is de dag achter geleverd. Heel fijn. Maar bij het openen van de verpakking was het deken vuil en leek het al gebruikt te zijn. Terug opgestuurd en een mail naar de klantendienst gestuurd om dit te melden. Ook willen ze de retourkosten niet terug betalen en moet ik hiervoor opdraaien terwijl ik een vuil product heb gekregen en dit niet mijn fout is.”
“Wij zijn weer blij met Agradi!!
Een paar jaar terug was het vaker wachten op je spullen. Tegenwoordig gaat t echt vlot.
Vind t zelf fijn om reviews te lezen over een product, maakt t toch makkelijker om een keuze te maken.
Nu fijn een app en spaarpunten 🎉”
“Wat ik heel vervelend vind, is dat ik tot 2x toe mijn punten inwissel voor korting en vervolgens de kortingcodes nergens terug te vinden zijn. Nu dus punten weg en geen korting!”
Beste klant,
Wat jammer om te horen dat het inwisselen van uw punten voor korting niet goed is verlopen. Dat is uiteraard niet de bedoeling, en we begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.
Wilt u alstublieft contact opnemen met onze klantenservice? Dan kijken we graag met u mee. U kunt ons bereiken via klantenservice@agradi.nl of telefonisch via onze website.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
English
